Étiquette : project manager

PCO de programme

Principales responsabilités
– Servir de support en planification de projets pour les Directeurs de mise en oeuvre responsables de livrer des services
– Supporter le programme et les Directeurs de mise en oeuvre (4) avec les outils de gestion de projet
– Monter les tableaux de bord et indicateurs de performance du programme.

Profil recherché
– Une expérience en projets majeurs ou en programme;
– Une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire;
– Travail d’équipe;
– Autonome;
– Connaissance Bancaire essentielle

Mandat disponible : Chargé de projet Exploitation/Infrastructure (CCC)

Nous sommes présentement à la recherche d’un chargé de projet avec expérience de gestion de projet d’Exploitation/Infrastructure dans la mise en place de plusieurs projets dans une initiative de centre de contact client avec une solution Genesys avec intégration Cisco et WebLogic (Genesys Inboud, Outboud, Voice Portal (GVP), URS, UCS, eServices, Cisco Cube, SME, CUCM, etc.).

Précisément, nous avons besoin d’un chargé de projet d’Exploitation/Infrastructure dont le mandat principal sera de mener à bien les projets suivants :

– Modernisation des centres de contact client – Acheminement des contacts
– Intégration des centres d’appels internes à la nouvelle plateforme téléphonique
– Évolution de la plateforme RVI

Le chargé de projet doit donc avoir d’excellentes habilités de communication et de gestion de projet. Le CP doit être orienté résultat et démontrer du leadership afin d’amener tous les contributeurs vers les résultats souhaités et d’atteindre la portée, l’échéancier, les budgets et la qualité. Plusieurs autres projets ont une dépendance sur les projets de CCC en plus du fait que ces projets touchent plus de 6000 ressources en centre d’appel. Conséquemment ce projet à une grande visibilité. Le chargé de projet se rapportera à un chef de portefeuille et à un directeur d’initiative dans le cadre de son projet.

Rôle et responsabilités:

– Réaliser le rôle de chef de projet dans la mise en place des projets de l’initative des CCC
– Coordonner et gérer les interdépendances (les arrimages) avec d’autres projets / initiatives
– Gérer et éliminer de façon active les embûches et enjeux de minimiser les impacts sur la portée, budget et échéancier
– Assurer les communications et maintenir les relations avec les différentes parties prenantes et le partenaire externe
– Planifier, organiser et contrôler l’avancement des travaux
– Effectuer les suivis et les états d’avancement
– Assurer la qualité du projet
– Identifier et gérer les risques du projet
– Assurer l’intégrité et la validité des informations; exposer les enjeux, animer les sessions de travail et formuler des solutions avec les équipes
– Assurer la rédaction de la documentation relative aux dossiers
– Préparer et gérer les comités directeurs de projet

Exigences:

BAC en ingénierie ou Informatique ou l’équivalent si expérience pertinente
10 ans d’expérience dont minimum 5 en gestion de projet idéalement en projet d’infrastructure
Avoir déjà géré des projets de mise en place de Centre de contact client
Avoir géré des projets majeurs d’Exploitation/Infrastructure
Certification PMP (souhaitable)

Début du mandat : 4 février 2013
Fin du mandat : 4 août 2014

 

___________________________________
Jean-François Régis
Conseiller en recrutement TI
Société Conseil Groupe LGS
IBM Canada
1360, Boul. René-Levesque O.
Montréal, Qc. H3G 2W6

T: (514) 964-0168
F: (514) 877-4412
Courriel: jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

Mandat disponible : Chargé de projets Senior (téléphonie)

 
Durée : 6 mois renouvelable.

LGS est présentement en recherche pour un de nos clients d’un Chargé de projets pour mettre en place les fonctionnalités de «eMail Management » et «Automated Callback » pour ses Bureaux de Ventes Téléphoniques (BVT) localisés à Montréal et à Moncton. De plus, le Chargé de projets devra piloter les études préliminaires pour la mise en place de CTI (Computer Telephony Integration) et l’amélioration d’IVR (Interactive Voice Response).

La personne recherchée doit avoir l’expertise suivante au niveau des centres d’appels :

une bonne connaissance de la gestion des opérations;
avoir déjà participé à la recherche, l’analyse, la sélection et la mise en place de solutions technologiques;
l’optimisation de l’organisation du travail, la planification des effectifs et la qualité des contacts;
l’optimisation de l’utilisation des outils déjà en place;
la formation des utilisateurs et la gestion du changement.
Le Chef de projet capable de mener à bien l’ensemble des tâches de ces projets, notamment : • L’analyse de la situation

Le Chef de projet capable de mener à bien l’ensemble des tâches de ces projets,
notamment :

• L’analyse de la situation actuelle et les recommandations d’optimisation des méthodes de travail
• L’optimisation de l’utilisation des outils actuellement déployés et l’installation des nouvelles versions qui pourraient être utiles à VIA
• Au besoin, la préparation et la publication d’un RFP pour la sélection du fournisseur (pour le projet Automated callback)
• L’analyse des propositions reçues et la sélection du/des fournisseur(s)
• La gestion des fournisseurs impliqués dans l’exécution de ces projets :
• Rédaction et négociation de contrat
• Suivi de contrat en cours de réalisation
• Gestion des activités et des échéanciers de réalisation
• La coordination du travail des diverses ressources impliquées durant les différentes phases de ces projets (Étude d’opportunité, Analyse Préliminaire & Architecture, Développement et Déploiement).
• Ces ressources peuvent provenir de l’interne de chez VIA et de l’externe (fournisseurs de service).

Charte de projet et planification des étapes à réaliser

• Préparer et publier le RFP pour la sélection du/des fournisseur(s)
• Participer à l’analyse des propositions reçues et à la sélection du/des fournisseur(s)
• Définir la portée et le mandat des projets et des autres livrables de gestion.
• Rédiger et négocier les contrats avec les fournisseurs impliqués dans la livraison des deux projets.
• Produire et maintenir un plan détaillé de chacun des projets couvrant les différentes étapes de la réalisation :
• Analyse préliminaire
• Architecture détaillée
• Design & Construct
• Implantation
• Contrôler le suivi de l’envergure des projets, des calendriers de réalisation, des budgets et de la qualité.
• Produire et maintenir le suivi des engagements contractuel avec les fournisseurs de service à chaque étape des projets.
• Organiser et documenter les suivis hebdomadaires des projets, incluant la gestion des points en suspens, des risques et des budgets.

PROFIL RECHERCHÉ

Leadership et Diplomatie – Animer les différents groupes de travail, favoriser la recherche de solutions, rassembler les différents intervenants autour des consensus nécessaires.
• Organisation et Autonomie – Planifier et coordonner l’ensemble des rencontres nécessaires.
• Expérience de direction – Expérience de relations avec la direction d’une entreprise, expérience de préparation et de négociation de contrat avec des fournisseurs externes.
• Expérience de préparation de RFP.
• Expérience de préparation et négociation de contrats avec des fournisseurs externes.
• Expérience de gestion de contrats avec des fournisseurs externes.
• Expérience de gestion d’équipes multidisciplinaires composées de ressources internes et externes.
• Bilinguisme anglais-français – Rencontres et documents doivent être faits en français et/ou en anglais.
• Rigueur, structure et transparence à tous les niveaux de la gestion.

Connaissance des opérations d’un Bureau de Ventes Téléphoniques.
• Encadrer de façon très stricte le développement de la solution. Contrôler autant les coûts que l’architecture de la solution.
Plus de 10 ans d’expérience en Gestion de projet.
• Maîtrise d’EPM et de Microsoft Projet
• Certification PMP

Environnements d’exploitation
• Connaissance des systèmes de téléphonie
• Connaissance des opérations de Centres d’appels

 

POUR POSTULER :

Jean-François Régis
Conseiller en recrutement TI
Société Conseil Groupe LGS
IBM Canada
1360, Boul. René-Levesque O.
Montréal, Qc. H3G 2W6

T: (514) 964-0168
F: (514) 877-4412
Courriel: jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

 

Chargé de projets recherché

 

Sous la responsabilité du Bureau de projets, le candidat aura à réaliser les tâches reliées à la gestion de projet. Ces tâches devront être réalisées selon les normes et les standards approuvés par le Bureau de projets. 

De façon non limitative, les principales tâches prises en charge par le chef de projet seront de :

  • définir et circonscrire l’énoncé de projet, les livrables, les budgets, l’échéancier et les responsabilités des participants du projet;
  • organiser, contrôler et diriger la réalisation des différentes activités dans une perspective matricielle de la gestion du projet;
  • surveiller et évaluer la performance du projet (budget, coûts, échéancier, qualité);
  • gérer la livraison des biens livrables du projet;
  • gérer les risques, les demandes de changement et les points en suspens;
  • rendre compte du statut du projet aux diverses instances;
  • communiquer les orientations et l’état d’avancement du projet au comité directeur de projet;
  • organiser et planifier toutes les rencontres avec les différents comités de gestion du projet;
  • superviser les travaux effectués par l’équipe du projet afin de s’assurer qu’ils sont exécutés selon les méthodes de travail établies.

Le candidat aura pour tâche de gérer le projet, dans toutes ses dimensions.  À cet égard, il devra clairement démontrer son expérience et son leadership dans toutes les phases du projet allant de la planification, le suivi et contrôle, la communication ainsi que pour les stratégies de déploiement et de formation. 

De plus, le chef de projet n’aura pas à intervenir dans le contenu du projet. Ses connaissances du contenu lui permettront de mieux apprécier et évaluer les informations qui lui sont transmises mais, si des connaissances de contenu plus pointues s’avèrent nécessaires, des spécialistes s’ajouteront au projet à ce moment. 

Le chef de projet sélectionné pourra aussi, selon les besoins du Bureau de projets et sa disponibilité face au projet principal, diriger d’autres projets en parallèle ou à la suite du projet principal.

Le terme « chef de projet » est utilisé ici au sens large et désigne une personne qui fait de la gestion de projets à temps plein. Il n’aura pas à coordonner les activités d’autres chefs de projet.

1.2          Qualifications requises

 

 Expérience de six (6) ans, à temps plein, à titre de chef de projet ou de gestionnaire en technologie de l’information ou une combinaison des deux.

Expérience supplémentaire à temps plein à titre de chef de projet ou de gestionnaire en technologie de l’information ou une combinaison des deux.

Expérience d’au moins deux (2) projets à titre de chef de projet d’envergure de 1000 jours/personnes et plus.

Expérience supplémentaire à titre de chef de projet, sur des projets d’envergure de 1000 jours/personnes et plus.

Expérience pertinentes, à titre de chef de projets, dans des projets de développements applicatifs

Expérience pertinentes, à titre de chef de projets, dans des projets de développements applicatifs

Détenir la certification PMP du PMI ou  détenir une maîtrise en gestion de projet (MGP)

   
   
   
   
   
   
   

Mandat disponible : Chargé de projets (Domaine bancaire)

Titre : Chargé de projet
Lieu : MTL

Début du mandat : Dès que possible
Fin du mandat : Fin décembre 2012 avec possibilité de renouvellement

 

Nous sommes présentement à la recherche de 2 chargé de projets sénior. Les conseillers seront responsables de différents mandats dans le domaine de la gestion du risque(de nature différente et sur des plateformes différentes).

Description du poste :


Chaque PM devra gérer plus d’un projet à la fois, de petite à moyenne envergure. Nous cherchons donc de bons
chargé de projet généraliste, qui sont en mesure de bien intégrer le travail sur plusieurs dossiers à la fois, qui font preuve d’une grande autonomie dans la gestion de
leurs dossiers et d’une excellente gestion du temps et des priorités.

Rôle et responsabilités:

  1. Obtenir les contributions TI nécessaires au projet
  2. Élaboration de la planification du projet
  3. Réalisation des états d’avancements du projet
  4. Gestion rigoureuse des risques
  5. Maintenir la mobilisation de l’équipe de projet TI
  6. Gestion des communications
  7. Gestion de la relation clientèle
  8. Suivi des activités dans l’atteinte des objectifs des projets (coûts, échéanciers, portée, satisfaction de la clientèle, gestion des risques…)
  9. Présentation aux Comités Directeurs et aux différentes instances de l’organisation
  10. Gestion de la portée et des demandes de changements

Expertise recherchée:
– Expérience de 5 à 9 ans en gestion de projets et dans la préparation d’états financier
– – Maîtrise Suite Office, MS Project, PowerPoint, Excel, Word, …
– Expérience dans un contexte financier (important) ou sur des projets de gestion du risque (atout)
– Démontrer une expérience en gestion de projets avec de nombreux dossiers à la fois

Compétences recherchées:
– Très bonne communication aussi bien verbale qu’écrite
– Capacité de rallier et d’atteindre des consensus sur des questions litigieuses avec des intervenants d’affaires et TI
– Excellentes habitletés en gestion de la relation client
– Transparence, capacité de donner l’heure juste
– Esprit d’équipe
– Capacité d’anticiper les problèmes
– Leadership
– Très bonne gestion des priorités, gestion du temps
POUR POSTULER :

 

Jean-François Régis
Conseiller en recrutement / Recruitement Consultant
Groupe LGS, une compagnie IBM
1360, Boul. René-Levesque Ouest
Montréal, Qc.
H3G 2W6

T. 514-964-0168
F. 514- 964-1713
jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

Mandat disponible: Coordonnateur déploiement (projet carte à puce) (Boucherville)

Titre : Coordonnateur déploiement – carte à puce (Boucherville)

Date de début : Immédiat

Date de fin : 21 décembre 2012 renouvelable

La personne travaillera de jour tout l’été  et par la suite de nuit ( 22:00 à 6:00 am)

 

DESCRIPTION GÉNÉRALE :

Le coordonnateur de projets TI, joue un rôle clé dans la coordination de toutes les activités avec les différentes équipes impliquées dans la demande d’évolution.  Il travaille en étroite collaboration avec le demandeur et les chefs de service impliqués lors de la planification et du suivi des phases de développement, ainsi que les gestionnaires des livraisons pour la phase d’implantation.

RESPONSABILITÉS :

Responsable de  l’ensemble des activités de suivis reliés au déploiement du projet EMV (Carte a puce) :

  • de l’échéancier
  • de l’exécution des pilotes / déploiements et des escalades durant ceux-ci
  • des communications aux magasins
  • du suivi post-déploiement

EXIGENCES :

  • Détenir un diplôme universitaire en informatique ou l’équivalent;
  • Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en gestion de projets TI, dont deux (2) à titre de chargé de projets carte à puce
  • Posséder des connaissances pratiques de l’outil de planification MS Project;
  • Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en développement de systèmes informatiques;
  • Détenir la certification PMP (un atout);
  • Posséder de l’expérience dans le commerce de détail et de la distribution (un atout);
  • Posséder des aptitudes en communication et relations interpersonnelles;
  • Avoir la capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément;
  • Avoir la capacité de s’adapter rapidement aux changements;
  • Avoir le sens de l’organisation, du service et le souci de la qualité;
  • Avoir les aptitudes pour la prise de décision et le sens des responsabilités;
  • Maîtriser les langues française et anglaise (parlé et écrit);
  • Posséder des connaissances pratiques des outils Microsoft Office.

POUR POSTULER:

Jean-François Régis
Conseiller en recrutement / Recruitement Consultant
Groupe LGS, une compagnie IBM
1360, Boul. René-Levesque Ouest
Montréal, Qc.
H3G 2W6

T. 514-964-0168
F. 514- 964-1713
jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

Mandat disponible : Chargé de projet TI -exploitation et infrastructure

Titre : Chargé de projet TI  -exploitation et infrastructure
Nombre de poste : 1
Lieu : MTL

Début du mandat : ASAP
Fin du mandat : 6 mois

Description du poste :
Chargé de projet TI spécialisé en exploitation et infrastructure

Fonctions :

  • Réaliser le rôle de chef de projet senior dans un environnement d’exploitation et d’infrastructures.
  • Coordonner la réalisation des travaux à travers les différents services informatiques et les autres secteurs impliqués.
  • Assurer les communications et maintenir les relations avec les différentes parties prenantes et les partenaires externes.
  • Planifier, organiser et contrôler l’avancement des travaux.
  • Effectuer les suivis et les états d’avancement.
  • Assurer la qualité du projet.
  • Identifier et gérer les risques du projet.
  • Assurer l’intégrité et la validité des informations; exposer les enjeux, animer les sessions de travail et formuler des solutions avec les équipes.
  • Assurer la rédaction de la documentation relative aux dossiers.
  • Préparer et gérer les comités directeurs de projet.

    Spécifications du projet:

Migration et transformation d’infrastructures (1er mandat, sur la phase 2, de 6 mois avec possibilité de prolongation pour les autres phases – jusqu’à 18 mois) .
Ce projet consiste à consolider plus de 4000 serveurs distribués, répartis dans une trentaine de salles informatiques vers un nouvel environnement, principalement
virtuel, dans 2 à 3 nouvelles salles (CTI).
La personne travaillera au sein d’une équipe de 60 à 100 personnes, avec 5 à 6 autres chargés de projet et sous l’autorité d’un chef de projet/programme.
La personne doit avoir de l’expérience au niveau de la gestion d’appel d’offre et de l’expérience de projet avec fournisseur.

Exigences:


Bacc en Informatique ou l’équivalent
15 ans d’expérience dont 7 années en gestion de projet
Avoir déjà géré des projets en exploitation informatique et/ou infrastructures technologiques
Certification PMP (souhaitable)

Habiletés recherchées:


Fort leadership
Excellentes habiletés relationnelles
Bonne capacité à déléguer
Planification de projet, suivi et contrôle
Être orienté vers la clientèle
Être soucieux de la qualité et du détail
Sens de l’organisation très développé et grande autonomie
Capacité d’apprendre rapidement dans un environnement complexe
Connaissance d’outils de gestion de projets (MS Project)
Connaissance de méthodologies de gestion de projet

 

POUR POSTULER :

Jean-François Régis
Conseiller en recrutement / Recruitement Consultant
Groupe LGS, une compagnie IBM
1360, Boul. René-Levesque Ouest
Montréal, Qc.
H3G 2W6

T. 514-964-0168
F. 514- 964-1713
jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

Mandat disponible :Chargé de projet senior en TI en centre d’appels

Chargé de projet senior en TI en centre d’appels

Début du mandat : ASAP
Fin du mandat : 6 mois

Description du poste :
Chargé de projet senior en TI spécialisé en centre d’appels

Nous avons besoin d’un chargé de projet qui a la connaissance et l’expérience des centres d’appels incluant les différentes applications qui gravitent autour d’un centre d’appels (Enregistrement d’appels, horaire, …)

Fonctions :
Réaliser le rôle de chef de projet dans le cadre de centre de services (processus de billetterie)
Coordonner la réalisation des travaux à travers les différents secteurs impliqués et avoir une solide expérience en gestion du changement
Assurer les communications et maintenir les relations avec les différentes parties prenantes et les partenaires externes
Planifier, organiser et contrôler l’avancement des travaux
Effectue les suivis et les états d’avancement
Assurer la qualité du projet
Identifier et gérer les risques du projet
Assurer l’intégrité et la validité des informations; exposer les enjeux, animer les sessions de travail et formuler les solutions avec les équipes
Assurer la rédaction de la documentation relative aux dossiers
Préparer et gérer les comités directeurs de projet

Exigences:
Bacc en Informatique  ou l’équivalent
15 ans d’expérience dont 7 en gestion de projet
Avoir déjà géré des projets en centre d’appels
Certification PMP (souhaitable)

Habiletés recherchées:
Fort leadership
Excellentes habiletés relationnelles
Bonne capacité à déléguer
Planification de projet, suivi et contrôle
Être orienté vers la clientèle
Être soucieux de la qualité et du détail
Sens de l’organisation très développé, et grande autonomie
Capacité d’apprendre rapidement dans un environnement complexe
Connaissance d’outils de gestion de projets (MS Project)
Connaissance de méthodologies de gestion de projet

 

POUR POSTULER :

 

Jean-François Régis
Conseiller en recrutement / Recruitement Consultant
Groupe LGS, une compagnie IBM
1360, Boul. René-Levesque Ouest
Montréal, Qc.
H3G 2W6

T. 514-964-0168
F. 514- 964-1713
jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

Chargé(e) de projet Développement

LGS/IBM recherche un(e) Chargé(e) de projet Développement

Nous recherchons un chargé de projet développement responsable de faire le suivi des activités de développement et test unitaire.  Il doit être en mesure de « challenger » les restes à faire et les estimés d’efforts fournis.  Il se rapportera au PM du projet POS.

Date de début : ASAP

Date de fin : 31 juillet 2012, possibilité de prolongation

Merci de me revenir rapidement avec votre intérêt et votre disponibilité afin qu’on puisse en discuter.

Pour appliquer :

Annick Julien

Conseillère senior en recrutement TI
Société Conseil Groupe LGS (IBM)
1360, boul. René-Lévesque ouest, 13–120
Montréal, Québec H3G 2W6
Téléphone : 514-964-1170
ajulien@ca.ibm.com

http://ca.linkedin.com/pub/annick-julien-lion-1500/3/166/68

@annickjulienRH

« Société Conseil Groupe LGS applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les personnes handicapées et les Autochtones à poser leur candidature »

Avis de recherche ! Chargé(e) de projet – Optimisation des processus (Ref 5584)

Date début 2012-01-10 / Date fin 2012-12-28

· Au quotidien avoir une bonne compréhension du contenu d’affaire des projets afin de participer aux prises de décision

· Planifier les grands jalons, en faire le suivi et communiquer la planification attendues aux équipes

. Faire le suivi des activités la planification

· Faire le suivi des risques et enjeux et identifier les mesures de mitigation

· Monter les présentations sur l’état d’avancement global du projet

· Rendre compte de l’avancement du projet auprès des différents comités

** Aura à gérer un projet d’optimisation des processus d’affaires (comptabilité, paie, contrôles internes), choix de solutions**

Expertise

· Au moins 15 années d’expérience en gestion de projet·

· Habileté à gérer les communications dans les équipes, la résolution de problèmes et les relations avec les clients et les fournisseurs de services;

· Être excellent communicateur

· Bon leadership

· Habitué dans un environnement politisé

· PMP, MGP, et/ou PgMP,  un atout

 

 POUR APPLIQUER SUR CE MANDAT  :

 

Annick Julien

Conseillère senior en recrutement TI
Société Conseil Groupe LGS (IBM)
1360, boul. René-Lévesque ouest, 13–120
Montréal, Québec H3G 2W6
Téléphone : 514-964-1170
ajulien@ca.ibm.com

http://ca.linkedin.com/pub/annick-julien-lion-1500/3/166/68

@annickjulienRH

 

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