Analyste en processus

LGS/IBM est présentement à la recherche pour un mandat de 6 mois d’un Analyste en processus.
Date de début: ASAP
Durée: 6 mois

Description du poste :
Analyste en processus (ceinture noire Lean Six Sigma)

Domaine d’affaires:
Les processus d’affaires qui font l’objet de nos revues en performance opérationnelle englobent  les processus financiers /comptables, administratifs,  contrôle /conformité, gestion de performance (rapports/indicateurs) portant sur divers produits financiers (génériques ou spécifiques) destinés à la clientèle du secteur des entreprises (moyennes, grandes entreprises, institutions financières canadiennes ou étrangères)

•Effectuer des diagnostics des processus d’affaires afin d’en dégager les pistes d’amélioration et de recommander des solutions innovatrices en lien avec les processus d’affaires.
– Effectuer des analyses  de la documentation existante
– Effectuer des entrevues et observations avec les équipes de gestion, direction et les opérations
– Prendre les mesures des activités
– Documenter la chaîne de valeur et évaluer l’état de performance actuel de chaque processus (type d’opérations)
– Identifier et faire les recommandations des processus à  plus forts potentiel pour fins d’optimisation
– Établir des cibles d’amélioration et des plans d’action visant l’efficacité opérationnelle.

•Mener des ateliers d’optimisation pour définir les processus optimisés (nouveaux modèles opérationnels), les conditions de succès, les pistes de solution
– Prioriser les pistes de solution  et évaluer les coûts et bénéfices
– Établir des plans d’action à court, terme et long terme

•Développer les solutions (reliées aux processus non TI) en collaboration avec les unités d’affaires et intervenants
– Documenter les procédures et les diagrammes d’activité
– Accompagner dans la gestion du changement et l’implantation
– Établir les mécanismes de contrôle
– Évaluer  les bénéfices du changement
– Instaurer le concept d’amélioration continue

Compétences, habiletés et expériences requises dans ces domaines d’activités mentionnées ci-haut
– Baccalauréat en administration des affaires ou technologie
– Certification Lean Six Sigma (niveau ceinture noire)
– Travail d’équipe (collaborateurs et clients)
– Formation en comptabilité et finance (atout)
– Orienté vers les résultats
– Capacité à gérer de multiple priorités qui touchent différents processus
– Fortes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication
– Grande capacité d’adaptation, de synthèse et de communication tant qu’à l’écrit et l’oral

Merci de contacter Nadia Oviedo au nadiaovi@ca.ibm.com ou au 514-964-0721

Analyste d’affaire Processus Trésorerie Asset Liability Management

Analyste d’affaire Processus Trésorerie Asset Liability Management
Montréal, 25 Oct 13
Bonjour, Nous recherchons un Analyste d’affaire Processus Trésorerie Asset Liability Management. Voici les principales fonctions:
– Identifier, définir, analyser et documenter les besoins de l’organisation;
– Définir et analyser les besoins d’affaires;
– Communiquer et présenter des solutions concrètes;
– Préciser et documenter les objectifs des projets, leur valeur ajoutée ou encore les bénéfices attendus;
– Traduire les exigences d’affaires, les exigences opérationnelles et fonctionnelles pour les équipes de développement;
– Participer aux activités de contrôle de la qualité (révisions structures, évaluation des utilisateurs, inspections, etc.);
– Il participe à la recherche de solutions innovatrices afin de répondre aux besoins identifiés;
– Il est le garant de la conformité d’un projet par rapport aux exigences d’affaires;
– L’analyste d’affaires est appelé à établir et à maintenir un lien, une communication entre les utilisateurs et les développeurs de projets;
– Rédaction en maintient des livrables reliés au rôle;
– Contributeur dans les livrables et les activités reliés à la « Gestion du changement »;
– Contribuer directement à la stratégie, aux scénarios et même aux cas d’essais;
– Contribuer directement à l’analyse coûts/bénéfices des solutions à mettre en place.

Les connaissances et habiletés nécessaires à l’exercice de la fonction
Connaissance du domaine d’affaires
– Connaissance du domaine d’affaires – Trésorerie Asset Liability Management – Obligatoire;
– Connaissance du progiciel de Asset Liability Management du fournisseur QRM – Atout;

Connaissances de la pratique d’analyste d’affaires – compétences techniques
– Certification IIBA – un atout;
– Maitrise des méthodes d’analyse des processus organisationnels;
– Aptitude a évalué les coûts, les risques et la rentabilité d’un projet (Analyse Coûts/Bénéfices) ;
– Connaissance des concepts d’architecture d’affaires;
– Capacité de rédaction incluant : documentation, formation, procédures, normes, etc.;
– Connaissance des concepts et des principes de planification stratégique;
– Connaissance des concepts et des systèmes d’information et informatiques;
– Maitrise du contexte utilisateur (capacité à évaluer une interface utilisateur, l’ergonomie et la convivialité du produit);
– Compétences de communication et de leadership;
– Bonne perspective stratégique;
– La pensée critique;
– Bilinguisme.

Nombre de poste : 1
Lieu : Montréal

Début du mandat : ASAP
Fin du mandat : 1 ans

Analyste en processus recherché

Nous sommes à la recherche d’un Analyste en processus pour un mandat de 6 mois chez notre client situé à Montréal.

Durée: 6 mois
Début: asap

Description du rôle

Travailler sur plusieurs initiatives de mises à niveau des procédures qui seront déployées à l’ensemble du secteur TI avant et au moment du déploiement officiel de la nouvelle plateforme CLICS. Ces initiatives comprennent des changements mineurs ou majeurs de processus, de procédures et de nouvelles façons de faire.

Responsabilités :

• Écrire les nouvelles procédures et les nouveaux protocoles de travail pour le support aux Opérations et Exploitation TI.
• Collecter et organiser l’information auprès des différentes parties prenantes.
• Participer à la transition vers le secteur TI (i.e. : maintien ou mise à jour de la solution des procédures une fois l’initiative implantée).
• Travailler en étroite collaboration avec les groupes de travail de chacune des initiatives.

Compétences requises

• Ressource à temps plein
• Maîtrise de la Suite Office (Word, Power Point)
• Posséder au moins cinq (5) années d’expériences en élaboration et mise en place de procédures, protocoles et de directives
• Posséder de l’expérience sur au moins un (1) projet d’implantation à grande échelle
• Posséder d’excellentes compétences en communication à la fois écrites et orales
• Être capable de travailler efficacement avec tous les niveaux hiérarchiques d’une organisation

Maîtrise des langues
Bilingue, français et anglais, écrit et parlé

Expire le : 04 Oct 2013

Analyste de processus

LGS/IBM Service Mondiaux recherche un analyste de procédure pour effectuer le mandat suivant:

Travailler sur plusieurs initiatives de mises à niveau des procédures qui seront déployées à l’ensemble du secteur TI avant et au moment du déploiement officiel de la nouvelle plateforme CLICS. Ces initiatives comprennent des changements mineurs ou majeurs de processus, de procédures et de façons de faire.

Responsabilités :

En collaborant avec une équipe mixte de transformation d’entreprise et de gestion du changement, préparer un plan d’actions détaille pour chacune de ces initiatives, participer activement a l’exécution du plan et accompagner le secteur TI dans la mise en place du changement.
Définir, organiser et participer aux activités de préparation aux changements auprès des différentes parties prenantes (c’est-a-dire mise-a-jour des procédures et des protocoles de travail)
Écrire les nouvelles procédures et les nouveaux protocoles de travail.
Participer a la préparation d’un plan de transition vers le secteur TI (i.e. : maintien ou mise a jour de la solution une fois l’initiative implantee).
Travailler en étroite collaboration avec les groupes de travail de chacune des initiatives.

Compétences :

Maîtrise de la Suite Office (Word, Power Point)
•    Posséder au moins cinq (5) années d’expériences en élaboration et mise en place de procédures, protocoles et de directives
•    Posséder de l’expérience sur au moins un (1) projet d’implantation à grande échelle
•    Être familier avec les approches de gestion de gestion du changement, de gestion de projets, les outils et les phases typiques du cycle de vie d’un projet
•    Posséder d’excellentes compétences en communication à la fois écrites et orales
•    Être capable de travailler efficacement avec tous les niveaux hiérarchiques d’une organisation

Mandat disponible : Conseiller ITSM

 

Responsabilités :
– Responsable de la gestion des actifs et des configurations

– Responsable de la gestion des changements et gestion des mises en production
– Gestion des niveaux de service et des incidents  dont la gestion des configurations
– Donner son expertise en gestion de services –  ITSM

Profil

 

10 ans d’expérience en informatique dont 7 ans en processus
Certifié  ITIL  v.3

Gestion des opérations

 

Durée du mandat : 6 mois et +   janvier 2013

Lieu : Centre-ville de Montréal

Domaine : Finance

 

Pour appliquer :

___________________________________
Jean-François Régis
Conseiller en recrutement TI
Société Conseil Groupe LGS
IBM Canada
1360, Boul. René-Levesque O.
Montréal, Qc. H3G 2W6

T: (514) 964-0168
F: (514) 877-4412
Courriel: jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

 

Mandat disponible : Gestionnaire en processus des gestion des services (ITIL)

Titre : Gestionnaire en processus des gestion des services (ITIL)
Lieu : Montréal
Début du mandat : ASAP
Fin du mandat : 12 mois

Contexte du besoin
Le programme est un ensemble des projets qui ciblent la consolidations des réseaux, le déploiement de la téléphonie administrative, la mise en place d’un système central des centres de contacts clients et vidéoconférente et la téléprésence, ainsi que le déploiement de la fibre optique aux caisses de Desjardins. Le besoin est d’un
gestionnaire des préparatifs des implantations dans le domaine de gestion des services ITIL.

Responsabilités
· Assurer la gestion bout en bout des préparatifs des implantations des projets de télécommunications et téléphonie d’un programme;
· Assurer la gestion des changements, de la gestion des incidents majeurs et des problèmes pour l’ensemble des implantations des projets du programme (au délà de 1000 implantations à venir dans les 12 prochains mois);
· Assurer le transfert des services de relève et la capacité performance dans le cadre de l’opérationalisation de la nouvelle entente;
· Assurer la transition opérationnelle des gestion des actifs de services et des configurations TI des implantations du programme;
· Responsable de la performance des implantations (qualité des changements, incidents, problèmes) en mettant en place les tableaux de bord à utiliser;
· Aider dans la priorisation des changements des projets du programme.

Exigences

· Formation ITIL de base (Fondation ITIL) V3;
· Niveau d’études Baccalauréat dans une discipline appropriée;
· Expérience de sept années d’expérience pertinente.

***** Nous recherchons une ressource avec une solide expérience en opération de déploiement de réseaux et téléphonie. La personne devra challenger les chargés de projet en lien avec les préparatifs d’exploitation. La personne doit avoir un fort leadership. *****

Compétences principales
· Être orienté vers le client;
· Être attentif à ses collaborateurs directs;
· Être doué pour la communication interpersonnelle;
· Bien gérer la qualité;

 

POUR POSTULER :

Jean-François Régis
Conseiller en recrutement TI
Société Conseil Groupe LGS
IBM Canada
1360, Boul. René-Levesque O.
Montréal, Qc. H3G 2W6

T: (514) 964-0168
F: (514) 877-4412
Courriel: jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

Mandat disponible : Conseiller en Sécurité des TI – Unix

Conseiller en Sécurité des TI – Unix

6 mois renouvelable

 

Description du poste

  • Développer, mettre à jour et réviser régulièrement la stratégie globale d’exploitation de la sécurité informatique;
  • Élaborer les encadrements et les orientations en matière d’exploitation de sécurité informatique;
  • Fixer les objectifs d’exploitation de sécurité informatique et leurs critères de gestion;
  • Diriger et effectuer avec les partenaires des recherches et des études sur les méthodes, procédures, mécanismes et outils de sécurité logique et physique des actifs informatiques;
  • Assurer un rôle support aux conseillers et aux responsables de l’application de la sécurité informatique;
  • Fournir expertise, avis et conseils aux utilisateurs et aux gestionnaires sur les aspects de sécurité informatique;

Profil recherché

  • Posséder une bonne expérience de travail en gestion et administration de systèmes Unix et des protocoles de communication (TCP/IP).
  • Avoir des connaissances en exploitation de la sécurité.
  • Posséder un diplôme en informatique ou toute combinaison d’expérience et de formation équivalentes.
  • Avoir démontré la capacité de respecter ses engagements.
  • Avoir démontré la capacité de travailler avec rigueur et souci de la qualité.
  • Avoir démontré la capacité de travailler en équipe.
  • Avoir démontré la capacité de s’adapter aux nouvelles technologies et nouveaux processus.

POUR POSTULER :

Jean-François Régis
Conseiller en recrutement / Recruitement Consultant
Groupe LGS, une compagnie IBM
1360, Boul. René-Levesque Ouest
Montréal, Qc.
H3G 2W6

T. 514-964-0168
F. 514- 964-1713
jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

Avis de recherche ! Chargé(e) de projet – Optimisation des processus (Ref 5584)

Date début 2012-01-10 / Date fin 2012-12-28

· Au quotidien avoir une bonne compréhension du contenu d’affaire des projets afin de participer aux prises de décision

· Planifier les grands jalons, en faire le suivi et communiquer la planification attendues aux équipes

. Faire le suivi des activités la planification

· Faire le suivi des risques et enjeux et identifier les mesures de mitigation

· Monter les présentations sur l’état d’avancement global du projet

· Rendre compte de l’avancement du projet auprès des différents comités

** Aura à gérer un projet d’optimisation des processus d’affaires (comptabilité, paie, contrôles internes), choix de solutions**

Expertise

· Au moins 15 années d’expérience en gestion de projet·

· Habileté à gérer les communications dans les équipes, la résolution de problèmes et les relations avec les clients et les fournisseurs de services;

· Être excellent communicateur

· Bon leadership

· Habitué dans un environnement politisé

· PMP, MGP, et/ou PgMP,  un atout

 

 POUR APPLIQUER SUR CE MANDAT  :

 

Annick Julien

Conseillère senior en recrutement TI
Société Conseil Groupe LGS (IBM)
1360, boul. René-Lévesque ouest, 13120
Montréal, Québec H3G 2W6
Téléphone : 514-964-1170
ajulien@ca.ibm.com

http://ca.linkedin.com/pub/annick-julien-lion-1500/3/166/68

@annickjulienRH

 

Multipro recrute- mandat Revue de processus

Dossier de deux mois mais avec forte (mais très forte) possibilité de prolongation..

– Premier mandat de 2 mois pour aider le client à définir ses besoins;
– en faire une cartographie;
– et faire une analyse d’écart face à l’application utilisée actuellement = VIP.

– Revue de la solution RH, du logiciel VIP;
– Dossier employé;
– Embauche;
– Évaluations annuelles, rendement, suivis, etc.;
– Tendances du marché en matière de ressources humaines;
– Préparer des ateliers de travail avec le personne interne;
– Leader, capacité de gérer son projet parmi les autres;
– Solides connaissances des processus RH.

Conseiller en processus

Titre : Conseiller en processus
Nombre de poste : 1
Lieu : MTL

Début du mandat : asap
Fin du mandat : 6 mois

Description du poste :
Responsabilités principales
Soutenir le directeur de l’Intégration des services d’exploitation dans ses activités de gestion (suivi de dossiers, suivi quotidien opérationnels, appuyer les ressources, assister aux rencontres des équipes, valider les informations de gestion, produire des rapports de gestion, rédiger des présentations etc.
Prendre en charge différents dossiers et mandats
Participer à l’élaboration de l’organisation du travail
Mettre en place et améliorer des processus TI
Participer à l’élaboration de modèles financiers

Profil recherché :
Baccalauréat en informatique ou en gestion
Sept (7) années d’expérience pertinente
Connaît bien le secteur de l’exploitation technologique et plus précisément la surveillance, la gestion des correctifs de sécurité, l’automatisation, la
capacité/performance, la gestion de salle informatique, la gestion de l’inventaire.
Connaissance ITIL v3
Expérience en gestion de projets
Capable de fournir de l’information de gestion.
Expérience en gestion de ressources et d’équipe.
Bon communicateur.
Leadership constructif et dynamique, (résultat, ressource humaine, relationnel).
Capable de rédiger et adapter des présentations au niveau gestion.
Bon jugement, capable de challenger, échangé dans les dossiers.
Capable de se rallier.
Capacité de mobiliser et innover.

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