Mandat disponible: Architecte infrastructure (exploitation)

Titre : Architecte exploitatation ( Infrastructure )

Début : Mars

Fin : 31 décembre 2012 (Renouvelable)

Lieu : Boucherville

 

Description :

Sous la direction « Exploitation », l’architecte d’exploitation a le mandat d’optimiser la distribution et l’utilisation de l’ensemble des équipements informatiques, ainsi que de permettre la réalisation technique entre les architectures logiques et techniques pour les projets.

RESPONSABILITÉS :

 

• S’assurer de l’intégration des infrastructures en place;

• Participer à l’élaboration de l’architecture d’exploitation des applications;

• Réaliser des prototypes validant les architectures élaborées pour certains projets. Le but étant de démontrer la viabilité de ces architectures avant que des efforts de réalisations aient été investis;

• S’assurer que les designs, élaborés dans le cadre des divers projets auxquels il participe, soient effectivement respectés et implantés par l’équipe d’exploitation. En ce sens, il devient l’avocat des meilleures pratiques des T.I. auprès des équipes de l’exploitation;

• Se tenir au fait de l’évolution du domaine des technologies de l’information afin d’identifier ce qui est pertinent pour l’entreprise. De ce fait, il participe à l’élaboration des meilleurs pratiques et vérifie la documentation en place;

• S’assurer que la documentation provenant des projets est conforme aux standards de l’exploitation des systèmes. Agir en tant que rédacteur lorsque requis;

• Agir à titre de conseiller technique auprès des chefs de service et du coordonnateur de l’exploitation;

• Participer à l’élaboration du plan de relève informatique en lien avec les objectifs d’affaires.

Exigences :

• Détenir un diplôme universitaire ou l’équivalent;

• Posséder plus de dix (10) années d’expérience en infrastructure dont cinq (5) à titre d’architecte technique;

• Maîtriser les technologies UNIX, Linux, Windows, SAN, CISCO, ORACLE, TIVOLI;

• Posséder de l’expérience dans le commerce de détail et de la distribution;

• Maîtriser les langues française et anglaise (parlé et écrit);

• Être un excellent communicateur;

• Avoir la capacité de s’adapter facilement aux changements;

• Avoir du leadership;

• Avoir le souci de la qualité des résultats;

• Avoir de la rigueur et de la discipline;

• Avoir la capacité de planifier, d’organiser son travail et de gérer les priorités;

• Avoir les aptitudes pour la prise de décision et le sens des responsabilités;

• Avoir la capacité de travailler en équipe;

• Posséder de très bonnes connaissances pratiques des outils Microsoft Office.

 

Recherche: Chargé de projet – Affaire

***Expérience dans la gestion de projet de gros packages incluant implantation de solution d’affaire, réingénierie de processus et gestion du changement.

*Responsabilité(s):
Élaborer le « Business Case » en collaboration avec les clients et autres parties prenantes.
· Établir la structure de découpage et les livrables de projet.
· Identifier, obtenir et sélectionner les ressources requises.
· Évaluer le coût de projet.
· Obtenir l’approbation de la haute direction et l’octroi d’un budget de projet.
· Planifier les activités de livraison. Élaborer et assurer le suivi, ainsi que le respect de l’échéancier de projet.
· Diriger les équipes de livraison internes et externes au niveau de l’analyse, l’infrastructure, le développement applicatif et l’assurance qualité dans une organisation de projet matricielle.
· Encadrer l’élaboration de cahier des charges pour la production d’appel d’offres public et autres appels de propositions.
· Assurer le contrôle du budget de projet, autoriser le travail et les déboursés.
· Gérer la portée de projet et les demandes de changements.
· Assurer une gestion de risque adaptée aux projets.
· Mettre en place et conduire le Comité Directeur, communiquer le statut de projet et obtenir le support requis pour la résolution d’enjeux majeurs.
· Élaborer les requis de « Benchmarking » et sondage requis pour certains projets risqués ou à haute visibilité.
· Contribuer au développement de processus de gestion de projet, ainsi qu’au processus de déploiement de solutions permettant de protéger les opérations.
Plus de 8 ans d’exp. en gestion de projet                                                                                                                                 *Langue(s):    Français; Anglais
*Minimum d’expérience requise: Expérience dans la gestion de projet de gros packages incluant implantation de solution d’affaire, réingénierie de processus et gestion du changement.

Recherche Chargé de projets AS – Infra

LGS / IBM recherche un Chargé de projets AS – Infra, mandat de 3 mois ++, angle Sharepoint <<contactez ajulien@ca.ibm.com>> 514-964-1170

Élaborer le « Business Case » en collaboration avec les clients et autres parties prenantes.
· Établir la structure de découpage et les livrables de projet.
· Identifier, obtenir et sélectionner les ressources requises.
· Évaluer le coût de projet.
· Obtenir l’approbation de la haute direction et l’octroi d’un budget de projet.
· Planifier les activités de livraison. Élaborer et assurer le suivi, ainsi que le respect de l’échéancier de projet.
· Diriger les équipes de livraison internes et externes au niveau de l’analyse, l’infrastructure, le développement applicatif et l’assurance qualité dans une organisation de projet matricielle.
· Encadrer l’élaboration de cahier des charges pour la production d’appel d’offres public et autres appels de propositions.
· Assurer le contrôle du budget de projet, autoriser le travail et les déboursés.
· Gérer la portée de projet et les demandes de changements.
· Assurer une gestion de risque adaptée aux projets.
· Mettre en place et conduire le Comité Directeur, communiquer le statut de projet et obtenir le support requis pour la résolution d’enjeux majeurs.
· Élaborer les requis de « Benchmarking » et sondage requis pour certains projets risqués ou à haute visibilité.
· Contribuer au développement de processus de gestion de projet, ainsi qu’au processus de déploiement de solutions permettant de protéger les opérations.

Durée : 3 mois ++

Environnement : MS Sharepoint, Net, SSIS et Active Directory, Microsoft Business Intelligence, Ms Windows Server, Ms SQL Server, Ms SQL Server Integration Services (SSIS), Ms SQL Server Reporting Services (SSRS), Ms SQL Server Analysis Services (SSAS), VMWare, Red Hat Linux, Apache HTTP Server, Check-in Kiosks (Bornes d’enregistrement): IBM (IBM CUSS), ARINC (ARINC SelfServ), ARINC MUSE, Bagera (Baggage reconciliation and tracking), Paxtrack (Passenger tracking), SolutionIP Internet Gateway, Wi-Fi 802.11, Ms Project, Ms Visio, PMBok (PMI), Profusion (Méthodologie de gestion de projet)

Directeur de programme

Directeur du programme :

• Supporte le directeur principal du programme transformation en supervisant tous les projets d’optimisation de l’exploitation.

• Avec la collaboration du PCO du programme, gère la portée du programme,approuve les plans de projet, l’évolution des livrables, l’allocation de ressources et les

coûts

• Coordonne le comité d’intégration du programme ainsi que le comité d’arrimage des livrables

• Prépare les rapports exécutifs pour les instances

• Prend charge de l’organisation du comité de transformation et accompagne le Directeur principal dans les suivis qui en découle

• Gère les problèmes, les points litigieux, soumet les plans d’actions et recommandations au directeur principal

• Effectue l’analyse de risque du programme et les suivis qui en découle

• Effectue les suivis aux rapports de vérification/risque opérationnel/conformité

• Effectue le lien avec les activités inter projets du programme ainsi qu’avec les projets en arrimage.

• Fait le lien avec les clients ou leurs représentants

• Établit et gère la stratégie de communication

• Établit et gère le plan de gestion de changement

• Gère le comité d’arrimage des livrables

• Valide les orientation, solutions et stratégies

Conseiller – Intégrateur clients

Description du poste :

Direction – Gestion de la livraison des services

Les principales responsabilités de la direction Gestion de la livraison des services sont les suivantes:

– Assurer la gestion de la satisfaction de la clientèle par la réalisation de sondages et par la gestion des plaintes;

– Assurer la gestion de la performance des fournisseurs par la gestion des niveaux de services;

– Assurer un rôle d’intégration des besoins des clients relativement à leur besoin associés à l’exploitation des services informatique.

À titre de conseiller à la Gestion de la livraison des services, le titulaire du poste devra s’intégrer à une équipe dont la principale responsabilité est d’assurer la satisfaction des clients en regard des services d’exploitation informatique du Mouvement Desjardins. À ce titre, la personne recherchée devra avoir une bonne compréhension des enjeux associés à l’exploitation de systèmes financiers critiques d’envergure.

Conseiller – Intégrateur clients

La personne titulaire agit à titre de personne-ressource pour l’amélioration, la mise en place et le maintien des processus et des pratiques en lien avec l’exploitation des TI et assure la prise en charge et le suivi des dossiers et demandes des clients qui lui sont assignés.

Responsabilités principales

– Agir à titre de personne-ressource pour sa clientèle pour tout dossier concernant l’exploitation des services informatiques.

– Prendre en charge les dossiers de sa clientèle et les amener à terme.

– Soumettre des recommandations et effectuer la rétroaction, aux clients, aux collaborateurs et aux fournisseurs.

– Effectuer le suivi des plans d’action et assurer la réalisation et la mise en place des changements à apporter en fonction des besoins de ses clients.

– Représenter son unité au sein de différents comités et agir en tant qu’expert dans son domaine d’expertise auprès de ses clients et de l’équipe de gestion.

– Doit assurer l’amélioration continue des services de ses clients.

Qualifications recherchées:

– Très bonne expérience dans le même genre de fonction;

– Bonne compréhension des enjeux associés à l’exploitation de systèmes financiers critiques d’envergure.

Conseiller – Gestion des niveaux de services

Nous sommes à la recherche d’un conseiler en gestion des niveaux de services.

Les principales responsabilités de la direction Gestion de la livraison des services sont les suivantes:

– Assurer la gestion de la satisfaction de la clientèle par la réalisation de sondages et par la gestion des plaintes;

– Assurer la gestion de la performance des fournisseurs par la gestion des niveaux de services;

– Assurer un rôle d’intégration des besoins des clients relativement à leur besoin associés à l’exploitation des services informatique.

À titre de conseiller à la Gestion de la livraison des services, le titulaire du poste devra s’intégrer à une équipe dont la principale responsabilité est d’assurer la satisfaction des clients en regard des services d’exploitation informatique du Mouvement Desjardins. À ce titre, la personne recherchée devra avoir une bonne compréhension des enjeux associés à l’exploitation de systèmes financiers critiques d’envergure.

Conseiller – Gestion des niveaux de services

La personne titulaire s’assure d’une vision globale de la qualité des services rendus en fonction des ententes de services auprès de la clientèle et des partenaires.

Responsabilités principales

– Effectuer le suivi des ententes de service auprès de la clientèle et des partenaires par le biais de rencontres régulières. Analyser les situations en écart et s’assurer d’obtenir des plans d’intervention en fonction des problématiques rencontrées et offrant une résolution permanente de ces dernières. Veiller à la mise en place de ces plans d’intervention par les partenaires.

– Intégrer les informations en provenance des tableaux de bord et des indicateurs clés, consolider les informations sous la forme de rapports destinés aux comités de gestion ou à la clientèle et faisant état de la qualité des services rendus et garantissant le respect des ententes de service.

– Diffuser auprès du comité de gestion du partenariat et des partenaires les informations relatives à la qualité des services rendus, présentant les situations en écart et les plans d’action entrepris.

– Être responsable de l’intégrité des informations et de maintenir une vision bout en bout de la prestation des services rendus par les partenaires. S’assurer de la validité des instruments de mesure de la qualité des services rendus et voir à impliquer et à tenir informés les unités internes et les partenaires, en soutien aux composantes requises à la prestation des services, et les impliquer lorsque requis.

Qualifications recherchées:

– Très bonne expérience dans le même genre de fonction;

– Bonne compréhension des enjeux associés à l’exploitation de systèmes financiers critiques d’envergure.

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