Conseiller en gouvernance

LGS/IBM est présentement à la recherche pour un mandat de 6 mois d’un Conseiller en gouvernance.
Date de début: ASAP
Durée: 6 mois

Description du poste :
Conseiller en gouvernance

Responsabilités principales
Le consultant devra développer et mettre en place un modèle de gouvernance infonuagique basé sur les bonnes pratiques et travailler en étroite collaboration avec le directeur,  nos contributeurs clés, nos partenaires d’affaires et notre
partenaire IBM, spécialiste en Infonuagique.

Sommaires des responsabilités :
•Identifier les joueurs clés afin de contribuer au mandat de mise en place de la Gouvernance Infonuagique;
•Planifier, organiser et coordonner des ateliers de travail afin de :
o Développer une stratégie de mise en place et un plan de livraison de la gouvernance Infonuagique
o Définir un cadre et les politiques de gouvernance afin d’assurer l’alignement, le contrôle des services et les meilleurs  pratiques :
-Développer la mission, les rôles et responsabilités du comité de gouvernance;
-Proposer une structure organisationnelle de gouvernance;
-Établir le modèle de gestion, les liens avec les autres comités;
-Élaborer les politiques, rédiger les normes et standards;
o Documenter et faire approuver les critères d’acceptation d’un nouveau fournisseur;
o Documenter et faire approuver les critères d’analyse pour l’acceptation des nouveaux services;
o Identifier les indicateurs de performance;
o Élaborer un tableau de bord de gestion;
•Coordonner la mise en œuvre de la structure de gouvernance cible;
•Élaborer des présentations exécutives.

Profil recherché :
•Vaste expérience (+10 ans) comme contributeur dans des projets stratégiques à haute visibilité;
•Très bonne expérience (+5-10 ans) dans des projets liés à la définition et la mise en œuvre de structure de gouvernance TI;
•Posséder les habiletés requises pour gérer et mobiliser une équipe multidisciplinaire;
•Capacité à définir et respecter les budgets et les échéanciers du projet;
•Rendre compte du suivi des projets auprès de ses clients en fonction des engagements;
•Esprit de synthèse, grand sens de l’organisation.

Le candidat doit démontrer la maîtrise des compétences comportementales suivantes:
•Étre orienté résultats
•Souci de la satisfaction du client;
•Autonomie;
•Esprit d’équipe;
•Gestion du temps et des priorités;
•Capacité d’adaptation;
•Langage et communication, politique et stratégique;
•Bilingue.
•Détenir un diplôme universitaire en informatique ou en gestion, ou toute combinaison d’expérience et de formation pertinentes.

Atouts
•Maîtrise d’ITIL
•Expérience concrète du processus de livraison, d’exploitation et de gestion des services TI

Postuler : ajulien@ca.ibm.com

Conseiller en architecture d’entrepriseTI (application et infrastructure).

LGS/IBM est présentement à la recherche pour un mandat de 4 mois d’un Conseiller en architecture d’entrepriseTI (application et infrastructure).

Date de début: 10 août 2015
Durée: 4 mois

Description des tâches :
– Conseiller le directeur d’Architecture pour la refonte des systèmes d’information
– Participer à l’élaboration des orientations stratégiques d’architecture applicatives et technologique
– Établir les normes, standards et principes directeurs de l’architecture
– Participer aux ateliers et aux livrables d’architecture d’entreprise pour les volets applicatifs et technologique en collaboration avec les architectes d’affaires et l’architecte d’information.
– Participer à l’élaboration des orientations et stratégies d’intégration et de retrait des systèmes d’information

Aptitudes, habiletés et exigences requises :
– Détenir un minimum de 8 ans d’expérience
– Habilité à déterminer une architecture cible au niveau applicatif et infrastructure
– Habilité à émettre des recommandations stratégiques pour la priorisation et la réalisation des projets corporatifs
– Habilité à produire des présentations et de la documentation de niveau exécutif
– Connaissance de la Méthodologie Macroscope
– Connaissance du cadre de référence TOGAF
– Avoir occupé des mandats similaires au sein d’organisation de nature publique
– Avoir réalisé des mandats similaires dans un contexte technologique de désuétude (Mainframe IBM zOS, Cobol, CICS, SUPRA) cohabitant avec des applications développées maison à l’aide de technologie Microsoft ( c#, SQL Server).

 

Postuler : Sylvain Belanger sylbela@ca.ibm.com

Conseiller en entretien de systèmes applicatifs

LGS/IBM est présentement à la recherche pour un mandat de 6 mois d’un Conseiller en entretien de systèmes applicatifs.
Date de début: ASAP
Durée: 6 mois

Description du poste :
Conseiller en Entretien de systèmes applicatifs

Responsabilités du poste
·Analyser les besoins des clients et des utilisateurs et proposer une solution informatique adaptée aux besoins.
·Participer à des analyses d’avant-projet, préliminaires, de conception et fonctionnelles.
·Élaborer des stratégies de réalisation, analyser, concevoir, codifier, tester et documenter des programmes ou des applications.
·Procéder au développement, tests unitaires, intégrés et de système.
·Développer les applications en réalisant les étapes du processus de développement.
·Réaliser l’arrimage du projet entre les équipes d’intervention et réaliser l’implantation. Le cas échéant, veiller à la création de partenariat pour le référencement.
·Procéder à l’installation et tests de progiciels auprès de clients internes et externes.
·Procéder à l’implantation des applications en définissant les paramètres et en les intégrant au système.
·Assurer un suivi des problèmes critiques et répétitifs ayant un impact majeur et s’assurer de la résolution complète et définitive de ces problèmes.

Profil recherché
·Baccalauréat en informatique.
·3 ans d’expérience pertinente dans une institution financière.
·Connaissance des secteurs d’affaires Trésorerie et Finances
·Connaissance de l’application de Trésorerie de CGI  ‘’ Object Charlie’’.
·Connaissance VB6, VB.NET,  SQL serveur,  XML, JAVA, JSP, STRUT, HTML, JAVASCRIPT, SERVLET, JDBC, XML, EJB, CSS, SQL, UNIX, WINDOWS et CVS.
·Connaissance Crystal Report, Active Report et Autosys.
·Être orienté vers le client.
·Entretenir de bonnes relations avec ses collègues.
·Savoir planifier.
·Bien gérer la qualité.
·Maîtriser la communication écrite.

Les points ci-dessous sont OBLIGATOIRES:
1 – Connaissance de VB6 en tant que développeur
2 – Connaissance de l’application de Trésorerie de CGI  ‘’ Object Charlie’’ en tant que développeur
3 – Connaissance des secteurs d’affaires Trésorerie et Finances

 

Merci de communiquer avec Nadia Oviedo dans le 514-964-0721 ou par courriel via le nadiaovi@ca.ibm.com

Conseiller principal (6152)

Nous sommes présentement à la recherche d’un consultant pour assurer les tâches et responsabilités de conseiller principal au sein d’une direction principale chez notre prestigieux client.

La personne titulaire agit à titre d’expert contenu et de personne-ressource auprès des membres de son unité. Elle est appelée à assumer la supervision fonctionnelle, la coordination ainsi que le coaching de professionnels tels les conseillers en relation clientèle et les PCO de son unité ou d’autres collaborateurs des autres secteurs.

Rôle et responsabilités principales:
Aide à la gestion :

– En regard avec les différents dossiers de la direction principale, être en mesure d’apporter une aide à son directeur dans le cadre de dossiers stratégiques soit le plan directeur TI, le plan stratégique mouvement, etc.
– Assurer un rôle de «  »coaching » » des ressources (façons de faire, méthodologie, logistique,etc.). Être en mesure d’apporter des idées pour améliorer l’efficacité opérationnelle pour la direction principale (ex.: uniformisation des pratiques des PCO et conseiller en relation clientèle)

Gestion de projet:

– Peut être appelé à jouer le rôle de chef de projet sur certains projets simples

Reddition de comptes :

– Être en mesure de faire la reddition de comptes régulière pour les dossiers sous ça responsabilité
– Planification et affectation de la main-d’oeuvre de la direction:
– S’assurer d’utiliser de façon optimale les ressources de la direction pour éviter tout temps mort ou surcharge des ressources
– Relation clients et contrôle et performance:
– Établir et maintenir une excellente relation avec les différents secteurs d’affaires

Contrôle et performance:

– Appuyer la vice-présidence en terme de suivi de la performance, de la qualité des services ainsi que du contrôle des projets

De façon plus spécifique :
– Conseiller et accompagner sa clientèle dans le positionnement et la planification des dossiers sous sa responsabilité
– Voir au développement et à l’évolution de politiques, de normes, de modèles et de programmes supportant les projets et les mandats stratégiques de l’unité
– Négocier, le cas échéant, des ententes auprès d’instances décisionnelles d’entreprises ou d’organismes externes
– Représenter fréquemment l’unité auprès de différents comités composés de membres de la haute direction et auprès des instances décisionnelles
– Superviser fonctionnellement le travail de professionnels dans son domaine d’expertise.
– S’assurer de l’utilisation efficiente des pratiques, des procédures, des méthodologies et des outils tout en visant l’atteinte des objectifs fixés au plan d’affaires
– Développer des indicateurs et modes de suivi de la performance.
– Identifier des problématiques et faire les recommandations aux instances concernées

Exigences de base

– Niveau d’études Baccalauréat dans une discipline appropriée
– Expérience sept (7) années d’expérience pertinente, en tant que gestionnaire

Compétences recherchées:
– Être orienté vers le client
– Être attentif à ses collaborateurs directs
– Être doué pour la communication interpersonnelle
– Bien gérer la qualité
– Avoir le sens politique

Contactez Annick Julien

514-964-1170

ajulien@ca.ibm.com

Conseiller – Gestion des niveaux de services

Nous sommes à la recherche d’un conseiler en gestion des niveaux de services.

Les principales responsabilités de la direction Gestion de la livraison des services sont les suivantes:

– Assurer la gestion de la satisfaction de la clientèle par la réalisation de sondages et par la gestion des plaintes;

– Assurer la gestion de la performance des fournisseurs par la gestion des niveaux de services;

– Assurer un rôle d’intégration des besoins des clients relativement à leur besoin associés à l’exploitation des services informatique.

À titre de conseiller à la Gestion de la livraison des services, le titulaire du poste devra s’intégrer à une équipe dont la principale responsabilité est d’assurer la satisfaction des clients en regard des services d’exploitation informatique du Mouvement Desjardins. À ce titre, la personne recherchée devra avoir une bonne compréhension des enjeux associés à l’exploitation de systèmes financiers critiques d’envergure.

Conseiller – Gestion des niveaux de services

La personne titulaire s’assure d’une vision globale de la qualité des services rendus en fonction des ententes de services auprès de la clientèle et des partenaires.

Responsabilités principales

– Effectuer le suivi des ententes de service auprès de la clientèle et des partenaires par le biais de rencontres régulières. Analyser les situations en écart et s’assurer d’obtenir des plans d’intervention en fonction des problématiques rencontrées et offrant une résolution permanente de ces dernières. Veiller à la mise en place de ces plans d’intervention par les partenaires.

– Intégrer les informations en provenance des tableaux de bord et des indicateurs clés, consolider les informations sous la forme de rapports destinés aux comités de gestion ou à la clientèle et faisant état de la qualité des services rendus et garantissant le respect des ententes de service.

– Diffuser auprès du comité de gestion du partenariat et des partenaires les informations relatives à la qualité des services rendus, présentant les situations en écart et les plans d’action entrepris.

– Être responsable de l’intégrité des informations et de maintenir une vision bout en bout de la prestation des services rendus par les partenaires. S’assurer de la validité des instruments de mesure de la qualité des services rendus et voir à impliquer et à tenir informés les unités internes et les partenaires, en soutien aux composantes requises à la prestation des services, et les impliquer lorsque requis.

Qualifications recherchées:

– Très bonne expérience dans le même genre de fonction;

– Bonne compréhension des enjeux associés à l’exploitation de systèmes financiers critiques d’envergure.

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