Analyste fonctionnel (AJ6243)

Nous recherchons présentement un(e) Analyste fonctionnel(le) pour le mandat suivant :

Analyste fonctionnel – durée 12 mois ++

· Participer à la réalisation d’un projet basé sur un système téléphonique CIC centralisé et multi-client pour des environnements critiques ;
· Documenter les besoins client et ressortir les règles d’affaires à implémenter dans la solution;
· Réaliser et documenter les analyses fonctionnelles liées au traitement et acheminement des appels;
· Réaliser et documenter les analyses fonctionnelles d’applications client spécialisées ayant une interaction avec le système téléphonique en tenant compte de l’ergonomie et des conditions particulières de travail des utilisateurs ;
· Participer à la rédaction et à la réalisation des essais intégrés (fonctionnels) ;
· Réaliser des revues de documents d’analyses;
· Participer aux différentes phases de mise en production ;
· Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de développement et d’exploitation pour le succès du projet ;
· Participer à la rédaction des guides d’utilisateur;

Requis:

· Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en informatique, en génie logiciel ou électrique  (télécommunications) ou toute combinaison de formation et expérience jugée équivalente ;
· Posséder un minimum de 7 ans d’expérience en analyse et développement dont 5 ans en analyse ;
· Avoir démontré sa capacité à identifier et comprendre des besoins complexes des clients et les traduire en documents fonctionnels ;
· Avoir conçu et/ou développé des applications associées à des systèmes téléphoniques pour des environnements critiques ;
· Connaître les principes liés aux systèmes de centres de contacts client;
· Posséder une bonne expérience avec la plateforme CIC (version 3.x ou 4.x);
· Avoir démontré des aptitudes à déceler les problèmes, les analyser et y apporter des solutions appropriées;
· Avoir démontré des habiletés à communiquer, à entretenir des relations harmonieuses et à travailler en équipe;
· Avoir démontré des aptitudes de créativité et de débrouillardise ;
· Avoir démontré la capacité de s’ajuster à son environnement avec une tolérance face àl ‘incertitude ;
· Avoir une facilité à communiquer verbalement et par écrit en langue française ;
· Posséder une bonne organisation et démarche de travail.

Atouts:
· Être familier avec la méthodologie P+ ;
· Avoir des connaissances en design et ergonomie d’interfaces graphiques (avoir conçu des applications à interface tactile) ;
· Être familier avec la librairie IceLib et handlers CIC ;
· Être familier avec la téléphonie IP / SIP.
Contactez Annick Julien

514-964-1170

ajulien@ca.ibm.com

Analyste ORACLE financier ESB SIRH

DESCRIPTION GÉNÉRALE :
Sous la direction du chef de service, l’analyste travaille dans une structure matricielle; soit en mode de développement (DDC) ou en mode projet. L’analyste a le mandat d’analyser, de superviser la réalisation et d’implanter les demandes dont il est responsable.

RESPONSABILITÉS :
· Identifier et analyser des solutions de développement pour les demandes d’un secteur donné;
· Proposer des recommandations en tenant compte des besoins d’affaires, de l’architecture, des applications existantes et de leur impact sur les processus;
· Participer à l’évaluation du temps requis pour le développement;
· Seconder l’analyste d’affaires dans la définition détaillée des besoins;
· Produire et mettre à jour la documentation d’analyse;
· Assister les programmeurs lors de la phase de réalisation;
· Exécuter les tests intégrés et participer aux tests d’acceptation;
· Être responsable de la mise en production des applications;
· Assurer le respect et le suivi des normes du bureau de projets;
· Assurer le support niveau 3, selon les besoins.

 

EXIGENCES :
* Détenir un diplôme universitaire ou un diplôme d’études collégiales en informatique ou l’équivalent;
* Posséder  cinq (5) années d’expérience dans le développement de système, dont trois (3) en analyse applicative;
* Posséder de l’expérience dans le commerce de détail et de la distribution;
* Spécialité(s) : ______________________________________________________________________________;
* Posséder une forte capacité d’analyse et de synthèse;
* Posséder un esprit d’équipe et de leadership;
* Avoir la capacité de travailler sous pression et de gérer de nombreuses priorités;
* Avoir la capacité de s’adapter facilement aux changements;
* Avoir la capacité de traiter plusieurs interventions simultanément;
* Avoir la capacité de vulgariser et à communiquer ses connaissances;
* Avoir la capacité de fonctionner avec des courts délais et contraintes;
* Avoir le sens d’organisation, du service et le souci de la qualité;
* Avoir les aptitudes pour diriger les réunions;
* Faire preuve d’autonomie et d’initiative;
* Être autodidacte dans l’apprentissage de nouveaux systèmes;
* Maîtriser les langues française et anglaise (parlé et écrit);
* Posséder des connaissances pratiques des outils Microsoft Office.

Technologies:

Très bonnes connaissances de Oracle EBS, surtout les fonctionnalités SIRH.
Bonnes connaissances de Kronos, Webflex.
Les responsabilités vont principalement évolu

Analyste d’affaires – Sharepoint / Toronto (6020)

Nous recherchons un Consultant pour tenir le rôle d’ « Analyste d’Affaires TI – Portail Sharepoint » pour aider l’évolution du portail interne SharePoint de notre client.

 Le mandat se déroulera à Toronto (Centre ville).

Démarrage ASAP, la durée prévue est de 6 mois ++  

Responsabilités principales

  •  Améliorer le portail interne, travailler de concert avec les analystes d’affaire, le chargé de projet, les développeurs et les consultants chez le client
  • Rassembler, analyser et documenter les requis des contextes d’affaires
  • Participer à l’essai et aux tests et à l’implémentation de solutions et d’applications  techniques
  • Coordonner et exécute les activités de projet définies
  • Agir comme agent facilitateur lors des réunions
  • Développer et produire la documentation de projet y compris les chartes et les plans de projets, les processus et le flux de travail

Compétences

  • Expérience similaire pertinent et/ou diplôme universitaire
  • Expertise en projets avec des composantes de portails
  • Excellent sens analytique et organisationnel
  • Solide connaissance de SharePoint
  • Excellentes notions de service à la clientèle, échanges interpersonnels et de communication

Plusieurs mandats d’analystes présentement ouverts

Bonjour,

Société Conseil Groupe LGS recherche plusieurs analystes ( analyste d’affaires, analyste de systèmes, etc).

Vous pouvez communiquer avec:

Charles Reny, CRHA
Directeur du recrutement- LGS
Société Conseil Groupe LGS – Une compagnie IBM
Courriel: Charles_Reny@lgs.com

1360, boul. René-Lévesque ouest, 13e étage, bureau 125
Montréal, Québec
H3G 2W6
Téléphone: 514-964-1169

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