Le Sergent Recruteur

Monsieur XYZ

Rue des arbitres

514-976-1212

 

 

 

Expériences Professionnelles

 

09/2005 – courant              Directeur de Solutions (Contrat)

                                               ABC Global Services, Montréal, Canada

 

                        En  tant que Directeur de Solutions pour fournir les services suivants aux clients d’ADN dans le cadre de contrats d’impartition (la Banque Provinciale du Canada, Air meu-meu, ABC, ARou, Equitruc, ..) :

 

1-     Agir en tant que liaison entre les unités d’affaires internes et externes et les équipes techniques ;

2-     Conduire des sessions de travail avec le client pour définir les besoins et analyser les voies de solutions ;

3-     Identifier les compétences nécessaires pour l’élaboration de la solution et les faire assigner ;

4-     Travailler avec les ressources assignées pour compléter les offres de services incluant la solution technique, le plan de déploiement et la proposition financière ;

5-     Conduire des évaluations de risques, de qualité et de profitabilité avec toutes les parties concernées ;

6-     S’assurer de l’approbation de toutes les unités de livraison des termes et contenu de l’offre finale ;

7-     Présenter l’offre finale au client et traiter les demandes de changements ;

8-     Assister les chefs de projets et les unités de livraison durant le déploiement et traiter les demandes de changement impactant la solution retenue ;

9-     Coordonner les activités de réalisation des projets assignés en tant que chef de projet.

 

Client Principal : La Banque Capitaliste du Canada

 

Exemples de projets : intelligence d’affaires (BI), conformité accord de Bâle, mise à jour du parc des guichets (EMV et Carte à puce) ; rehaussement d’infrastructures (désuétude, sécurité et relève).

 

 

08/2004 – 09/2005              Analyste TI/Télécoms (Contrat)

Macro Solu, Montréal, Canada

 

Je suis mandaté par Macro Solupour travailler au sein du département TI pour fournir les services suivants :

 

1. Agir en tant que liaison entre les équipes TI et les équipes réseau cellulaire afin d’identifier les besoins TI liés à l’évolution des affaires de Wouf
2. Assister dans la planification et la coordination des opérations de déploiement et de support des applications d’affaires (facturation, support clientèle, activation, collection, Intranet, Portails, dépôt de données,..);
3. Gérer les activités d’une équipe de ressources projet (planification des tâches, résolution des problèmes, assurance qualité, rapports d’activités, ..);
4. Travailler avec les autres unités de livraison pour s’assurer de la rencontre des délais, des objectifs d’affaires et des ententes de services (SLA/SLO) avec les clients internes et externes;
5. Analyser les processus en vigueur au sein des opérations TI et faire des recommandations d’amélioration;
6. Participer à la sélection des fournisseurs et la rédaction des ententes de services avec les partenaires de Macro Solu.

 

 

07/2001 – 08/2004              Directeur de Solutions (Contrat)

                                               BMI Global Services, Montréal, Canada

 

Même rôle que ci-dessus.

 

Clients principaux : ABH, ALDI, Équivaux et Terminal Racine.

 

 

 

07/2000 – 06/2001              Directeur de Produits Stratégique

                                               Meachelson, Montréal, Canada

 

                          Au sein de l’unité d’affaires OSS (Operations Support System), mon rôle consistait à fournir les services de gestion de produit pour une plateforme commune pour l’intégration des outils et applications pour la gestion et le support des réseaux cellulaires.

 

Mon rôle consistait à fournir les services suivants :

1-     Analyse des besoins d’intégration de chaque application cible;

2-     Élaboration et maintien de la feuille de route (roadmap) pour la nouvelle plateforme d’intégration;

3-     Suivi des problèmes d’intégration aussi bien techniques que d’affaires;

4-     Établissement avec toutes les unités d’affaires impliquées des modèles de licences, prix, positionnement et support ;

5-     Définition des besoins en terme de services professionnels pour compléter l’offre standard.

 

 

 

11/1998 – 05/2000              Directeur de Solutions

                                               PMMMR Global Services, Montréal, Canada

 

Même rôle que ci-dessus.

 

Client principal : Air Temis.

 

 

09/1997 – 08/1998              Directeur de comptes

                                               Cayo COCO, CUBA,  

 

Mission         1- Assister le Directeur Général (Country Manager) dans la gestion des principaux clients quant à la compréhension de leurs stratégies de développement et leurs plans d’investissement, l’identification de leurs besoins et la fourniture de solutions adéquates et profitables à Nokia.

                        2- Identifier les nouvelles opportunités d’affaire pour MOKAet surveiller le positionnement des concurrents.

 

 

 

Réalisations 1- Élaboration de deux propositions pour l’extension du réseau cellulaire d’un montant d’environ 50 millions USD. A l’issue de ces deux propositions, MOKA s’est positionnée comme premier fournisseur de l’opérateur national face à Motorola et Ericsson;

2- Proposition et négociation d’un contrat de support technique et de maintenance avec l’opérateur national (10 millions USD sur 5 ans);

3- Prospection auprès des candidats pour la seconde licence GSM (Business plan, analyse du marché GSM , frais d’interconnexion, allocations des fréquences radio; identification des nouveaux sites, …).

           

 

11/1994 – 08/1997              Ingénieur Technico-Commercial

                                               INTE LEC  Casablanca, Maroc

                                                

Mission         1- Suivre les clients existant et prospecter auprès des nouveaux clients aussi bien les PMEs que les grands comptes;

2- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adéquates et profitables. Suivre la Mise en œuvre des solutions retenues et le support après-vente;

3- Suivre les relations avec les fournisseurs et partenaires (Cisco, SUN Microsystems, PictureTel, Micom, IBM, …).

 

Réalisations            1- Conception et design de solutions qui répondent aux besoins des clients dans différents domaines des TI (LAN/WAN, interconnexion de réseaux, intégration voix/données, vidéoconférence, accès à distance, groupware, messagerie/fax, ..);

2- Conception de solutions clef-en-main pour les nouveaux ISPs autour des produits Cisco, SUN et Microsoft;

3- Animation de présentations et séminaires portant sur les nouvelles technologies ayant amené à l’ouverture sur de nouveaux clients;

4- Gestion des contrats de support technique avec les clients.

 

 

 

 

 

Formations professionnelles

 

v     Project Management Professional (Examination Preparation Seminar);

v     Solution Advisor;

v     Solution Quality Assurance;

v     Practical Product Management;                     

v     Consulting Effectiveness Skills;                      

v     Project Management;                                      

v     Professional Selling Skills for IT Solutions and Services;                          

v     Account Management, Bid Management, Contract Negotiation;                          

v     Business Simulation for the Telecom Industry;                                            

v     Team Leading Skills;                                       

v     Cellular Networks Fundamentals (GSM, TDMA, CDMA,..);

v     Cisco Internetworking Fundamentals;

v     Structured Cabling.                                                                  

 

 

Langues

 

Maîtrise des langues suivantes :

v     Français;

v     Canadien-francais

v     Créole

v     Joual

v     Shiac

 

Formation

 

Ingénieur Réseaux Informatiques et Télécommunications

ENSEEIHT (Toulouse, France).

 

Cours de Sacre Québécois 101 ( Formation par les ciniques)

 

Références

 

Elles sont excellentes, dithyrambiques, vous n’avez même pas besoin de les appeler. Bon d’accord, si vous y tenez, appeler vous pouvez  Dieu.

NB: un peu d’humour dans les exemples a été ajouté. Les noms d’entreprises ont été changé ainsi que tout références avec la réalité pouvant identifier une eprsonne est fortuite.