Architecte de solutions assurances

Titre : architecte de solutions assurances
Début du mandat : ASAP
Durée : 8 Mois (2017-10-01)
Endroit : Montréal

Architecte de solution – Assurance
Notre client utilise un système de paiement de réclamation de frais d’assurance. Avec les années, l’offre de service de réclamation d’assurance a considérablement évolué dans le marché. En effet, le paiement direct des services paramédicaux est accessible aux assurés et aux professionnels de la santé dans le marché des assurances collectives. De plus, cette offre de service permet aux assurés de faire la gestion de leur dossier et de transmettre leurs réclamations en ligne réduisant ainsi le temps de traitement des demandes tout en standardisant l’activité d’analyse.
Les outils à la disposition des agents du client pour le traitement des réclamations sont obsolètes et ne permettent pas l’uniformité dans l’application du règlement. De plus, le système est incapable de communiquer avec les systèmes des autres assureurs pour le traitement électronique des réclamations en coassurance. Le projet a pour but de moderniser la base technologique de ce secteur d’activité en capitalisation sur l’intégration de technologie de marché.
Travaillant au sein de la direction de l’architecture, vigie et sécurité, le conseiller senior sera responsable de produire une analyse d’impact lié au remplacement de la solution actuelle, les livrables TI de l’analyse de faisabilité, l’architecture préliminaire de la solution et l’ensemble des exigences techniques du cahier de charges.
Le conseiller devra aider l’organisation à miser sur des solutions adaptées aux besoins technologiques de l’organisation et alignées sur l’architecture d’entreprise cible.
• Habileté à rédiger des exigences techniques claires
• Habileté à évaluer les impacts, risques et enjeux liés à l’implantation de la solution
• Habileté à élaborer l’architecture préliminaire de la solution en tenant compte de tous les volets techniques
• Habileté à vulgariser différents aspects techniques de la solution à l’aide de présentations
• Habileté à établir les distinctions entre les différentes offres du marché
Exigences
Avoir participé à la rédaction de plusieurs cahiers de charge, à l’acquisition, à la sélection et à l’implantation de produits de marché en mode traditionnel
• Avoir participé à la rédaction de plusieurs cahiers de charge, à l’acquisition, à la sélection et à l’implantation de produits de marché en mode Infonuagique
• Connaissance du marché des solutions liées au traitement des réclamations d’assurance (atout)
• Connaissance des architectures de type SOA
• Connaissance de la méthodologie Macroscope (atout)
• Connaissance du cadre de référence TOGAF (atout)

Veuillez faire parvenir votre candidature à sylbela@ca.ibm.com
Notez que seuls les candidats retenus seront contactés

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Administrateur Unix

Titre : Administrateur Unix
Début du mandat : ASAP
Durée : 6 mois
Endroit : Montréal

Raison d’être de l’emploi
La personne titulaire agit à titre de spécialiste relativement à son domaine d’expertise et contribue au développement et à l’amélioration continue des différents environnements technologiques de nature complexe et d’envergure importante. Elle assure également l’optimisation des environnements informatiques.

Responsabilités principales
Offrir un soutien technique spécialisé pour les incidents informatiques ou technologiques rapportés par les usagers ou pour les demandes de service de nature complexe et inhabituelle et qui requièrent une expertise très pointue et en assurer les liens avec les divers fournisseurs.

Réaliser les activités complexes d’installation, de configuration et de mise à niveau d’équipements ou de logiciels qui requièrent une expertise très pointue.

Assurer une vigie des environnements technologiques afin de prévenir les incidents informatiques.

Élaborer ou appliquer des plans d’action visant à atteindre les objectifs ciblés. Coordonner et gérer les mandats dont il a la responsabilité. Identifier et procéder à l’amélioration des changements technologiques et évaluer les impacts.

Contexte et domaine de responsabilités :
• Suivi de la bonne santé des systèmes (usage disque, prise de sauvegardes, cohérence des systèmes redondants) afin d’assurer la stabilité, la sécurité et la performance de l’environnement;
• Gestion des incidents et optimisation des systèmes sur une base quotidienne;
• Déploiement, assistance et débogage de nouvelles applications WebSphere ou Weblogic;
• Installation de nouveaux serveurs en haute disponibilité (Aix, Solaris et Linux) et mise à jour des systèmes d’exploitation;
• Intégration de nouveaux services aux applications existantes;
• Rédaction de la documentation permettant au reste de l’équipe et aux opérateurs de gérer le maximum d’incidents sans avoir besoin d’escalader.

Compétences principales
• Être orienté vers le client;
• Faire face à l’ambiguïté;
• Être doué pour la communication interpersonnelle;
• Savoir négocier;
• Être orienté vers les résultats;
• Maîtriser la résolution de problèmes;
• Maîtriser la communication écrite;
• Être orienté vers le client;
• Avoir de très bonnes capacités intellectuelles;
• Bien gérer la qualité.

Connaissances requises
• Français et Anglais fonctionnel

Compétences spécifiques
• Avoir le sens politique;
• Savoir gérer son temps;
• Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain;
• Faire preuve d’autonomie.

Autres
· Être disponible pour les urgences

Connaissances requises, Outils, applications et équipements :
• Baccalauréat informatique ou DEC informatique avec 4 ans d’expérience en informatique;
• Connaissances avancées des technologies de plateformes applicatives WebSphere Application Serveur, Weblogic, MQ Series, Java/J2EE et Tomcat, Puppet, Chef, Ansible, JBoss;
• Connaissances avancées sur UNIX : Red Hat Enterprise Linux, Solaris, AIX
• Connaissances solides des protocoles de transfert standard (SFTP, FTP, etc.) et familiarité avec leur automatisation, ainsi que des Scriptings typiques
• (Perl, PHP, Korn, Bash);
• Connaissances des technologies de stockage centralisé (SANs) et de librairie de sauvegarde (TSM, Comvault);
• Familiarité avec Apache/HIS 1.3 et 2.0.37 en plus de la gestion des certificats SSL et des keystores, ainsi que des clés gpg/pgp;
• Atout : Certification ITIL, connaissance des normes de sécurités (PCI, ISO 17799, etc.).

Veuillez faire parvenir votre candidature à cirrgang@ca.ibm.com
Notez que seuls les candidats retenus seront contactés

Chargé de projet infrastructure/exploitation

Titre : Chargé de projet infrastructure/exploitation
Date de début : ASAP
Durée : 6 mois

Contexte
Sous l’autorité du chef de service, infrastructure et exploitation, le consultant doit planifier, contrôler et livrer les projets de réalisation, d’entretien et de déploiement informatique, de petites et moyennes envergures.

Description :
Les projets peuvent porter sur des mises à niveau de composantes technologiques, sur l’intégration de progiciels ou encore sur des installations d’équipements. Le conseiller sera responsable de la coordination des ressources humaines affectées au projet.
Plus spécifiquement, le conseiller devra :
• Assurer la gestion de l’équipe et obtenir l’engagement des ressources du projet;
• Gérer les attentes des utilisateurs;
• Procéder à l’élaboration et au suivi du plan de travail, à l’affectation des ressources aux différentes tâches et à l’évaluation des efforts;
• Assurer l’application des mécanismes de gestion de projet et du suivi des procédures et processus en place;
• Contrôler l’avancement, les coûts et la qualité de la réalisation des mandats/projets;
• Gérer les risques du projet;
• Assurer la qualité des livrables du projet;
• Assurer la production des rapports de suivi de projet;
• S’assurer que les documents nécessaires soient prêts pour les comités de suivi de projet et assurer le déroulement dudit comité;
• Analyser les données et les indicateurs de performance pertinents au suivi du projet et prendre les actions nécessaires;
• Établir et maintenir une bonne relation avec ses collègues et les représentants du client;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences :

• Détenir un baccalauréat en informatique; (Obligatoire)
• Avoir un minimum de cinq (5) années d’expérience en informatique, dont trois (3) années en gestion de projets; (Obligatoire)
• Avoir livré avec succès au moins un projet d’infrastructure et exploitation. (Obligatoire)
• Connaissance de Ms Project;
• Connaissance des méthodologies de gestion projet;
• Connaissance des techniques d’estimation;
• Connaissance et expérience des différents processus, méthodologies et techniques de développement.

Aptitudes :
• Autonomie et sens de l’organisation;
• Communiquer de façon efficace en français et en anglais (orale et écrite);
• Esprit d’analyse et de synthèse;
• Facilité à travailler avec une équipe multidisciplinaire (développement, exploitation, architecte, etc.);
• Habileté à gérer toutes les étapes d’un projet (évaluation, planification, mise en oeuvre, contrôle, etc.);
• Initiative et diplomatie;
• Sens éprouvé du service à la clientèle

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Administrateur Réseau Télécom sénior

Titre : Administrateur Réseau Télécom sénior
Début du mandat : ASAP
Durée : 6 Mois
Endroit : Montréal

DESCRIPTION GÉNÉRALE :
L’Administrateur des télécommunications est principalement responsable du maintien de la connectivité entre les bâtiments et les propriétés du client dans le cadre du département Technologie. L’administration quotidienne et le dépannage des problèmes sont nécessaires pour assurer un niveau élevé de disponibilité. Cela comprend le matériel, les logiciels et le dépannage du réseau, l’installation et la maintenance.
L’Administrateur des télécommunications est également considéré comme le niveau 2 et 3 du soutien technique et reçoit les escalades demandes d’analystes des différents groupes d’exploitation et service d’assistance en collaboration avec les administrateurs système et le reste du département de la technologie pour assurer des niveaux élevés de satisfaction.

Le réseau du client est géographiquement dispersé à travers le Canada et l’environnement est constitué principalement de composantes Cisco exigeant le maintien par l’Administrateur des télécommunications.

L’Administrateur Telecom relève directement du chef de service Télécom du client et travaille avec lui et le reste de l’équipe de la technologie pour répondre aux besoins de la société.

RESPONSABILITÉS :
• Responsable de l’installation, la configuration, le support et la maintenance des infrastructures de réseau
• Responsable du maintien de la connectivité réseau à travers les routeurs, les commutateurs, les pare-feu, et le câblage
• Créer et gérer le routage, VLAN, matériels et logiciels de commutation
• Gérer la connectivité VPN
• Planifier et maintenir la capacité globale des systèmes et la performance
• Monitor la connectivité réseau et l’utilisation du Wi-Fi, WAN, LAN et Internet
• Valide et gère les alertes pour assurer l’opérabilité et l’état des logiciels et du matériel
• Fonctionne avec le système des incidents pour la gestion des billets
• Travailler avec un système d’inventaire pour garder une trace de milliers de périphériques installés au Canada
• Crée, mises à jour, et maintien de la documentation et des schémas de réseaux et de systèmes logiques et physiques appropriée
• Fonctionne avec les départements de la technologie pour créer, maintenir et modifier les procédures

EXIGENCES :
• Détenir un diplôme universitaire en informatique ou l’équivalent
• Détenir la certification CCNA (important)
• Détenir la certification CCIE (un atout)
• Connaissance de Cisco UCM (VoIP) (un atout)
• Un minimum de 7 ans d’expérience de travail en déploiement et maintien d’infrastructure de Télécommunication
• Être en mesure d’installer de configurer et supporter les routeurs, les commutateurs et les contrôleurs WiFi, du manufacturier Cisco
• Parfaitement bilingue
• Excellente connaissance des réseaux (IP, MPLS, Wi-Fi, etc.), les commutateurs, les pare-feu, et le routage.
• Forte capacité à diagnostiquer, dépanner, résoudre des problèmes, adapter et apprendre
• Capacité à gérer des projets, prendre des initiatives et mettre en œuvre des plans de projet
• Avoir la capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément;
• Avoir la capacité de s’adapter rapidement aux changements;
• Avoir le sens de l’organisation, du service et le souci de la qualité;
• Avoir les aptitudes pour la prise de décision et le sens des responsabilités;
• Posséder un esprit d’équipe et de leadership

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Spécialiste en processus et amélioration de performances

Titre : Spécialiste en processus et amélioration de performances
Début du mandat : ASAP
Durée : 6 Mois Renouvelable
Endroit : Montréal

Tâches:
• Diriger les groups d’affaire pour améliorer les processus d’affaire critiques.
• Analyser les processus en place et s’assurer qu’ils sont en harmonie avec les orientations de la compagnie.
• Identifier les processus pour améliorer l’efficacité générale.
• Planifier et implémenter les activités associées à l’amélioration des processus à travers les diverses entités et les opérations.
• Agir en tant que SME interne et ressource en pratiques et processus.
• Faire le mapping des processus actuels et désirés.
• Développer et utiliser des outils de travail comme les chartes et plans de projet, description de processus, checklist, templates, plans d’implémentation et divers guides pour assister les lignes d’affaire dans l’implémentation des processus définis.
• Travailler de pair avec la haute direction dans la revue de la planification d’affaire et trouver les moyens d’améliorer les processus pour atteindre des livraisons et objectifs améliorés.
• Développer et maintenir des outils pour monitorer et identifier les mesures de performance.
• Établir, maintenir et faire les rapports de KPI
• Travailler de pair avec les spécialistes du changement pour implémenter les nouvelles façons de travailler.

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Concepteur BPMS

Titre : Concepteur BPMS
Date de début : ASAP
Date de Fin : 2016-12-31
Endroit : Montréal

Description du Mandat
Le titulaire du poste aura à faire de la conception dans le cadre des projets d’automatisation de processus. Il utilisera principalement les produits BPMS de TIBCO en plus du matériel de pratique BPMS de l’organisation. Il contribuera principalement à des projets Affaires et participera à la mise en œuvre des solutions TI.

Responsabilités principales
• Proposer des solutions préliminaires
• Assister les analystes fonctionnels BPMS
• Définir et valider le MCD, les interfaces pilotes TI, le MO, les tables de décision, les KPI, les rapports, les composantes et services web, la sécurité du processus, etc.
• Assister pendant les tests systèmes et de non-régression
• Soutenir les tests utilisateurs

Connaissances / Expérience
Essentiel:
• Minimum 2 ans concepteur dans le contexte BPMS de préférence et au minimum dans un contexte orienté-objet

Souhaité:
• Connaissance du secteur financier.
• Travail en mode Agile.
• L’utilisation des produits BPMS TIBCO (AMXBPM et Spotfire) ou autres produits BPMS est un atout important.

Qualités recherchées
• Connaissance de méthodologie agile.
• Maitrise de l’anglais intermédiaire.
• Être orienté client.

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Analyste fonctionnel BPMS

Titre : Analyste fonctionnel BPMS
Date de début : ASAP
Date de Fin : 2016-12-31
Endroit : Montréal

Description du Mandat
Le titulaire du poste aura à faire de l’analyse fonctionnelle dans le cadre de projet d’automatisation de processus. Il utilisera principalement les produits BPMS de TIBCO en plus du matériel de pratique BPMS de l’organisation. Il contribuera principalement à des projets Affaires et participera à la mise en œuvre des solutions TI.

Responsabilités principales
• Comprendre les besoins d’affaire et les solutions
• MAJ BPMN Analytique, modèle organisationnel, tables de décision, KPI, rapports, interfaces utilisateurs et documentation fonctionnelle
• Adapter les artefacts fonctionnels
• Effectuer tests fonctionnels
• Intégrer règles d’affaires, KPI, rapports
• Suivi des anomalies
• Soutenir les tests utilisateurs

Connaissances / Expérience

Essentiel:
• Minimum 3 ans analyste fonctionnel dans le contexte BPMS de préférence et au minimum dans un contexte orientée-objet.

Souhaité:
• Connaissance du secteur financier.
• Travail en mode Agile.
• L’utilisation des produits BPMS TIBCO (AMXBPM et Spotfire) ou autre produit BPMS est un atout important.

Qualités recherchées
• Maitrise de l’anglais intermédiaire souhaité.
• Être orienté client.

Veuillez faire parvenir votre candidature à sylbela@ca.ibm.com
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Spécialiste Backup EMC

Titre : spécialiste Backup EMC
Début du mandat : ASAP
Durée : 12 Mois Renouvelable
Endroit : Montréal

Profil recherché:
• 5 Ans + d’expérience en opération/gestion d’infrastructure de backup dans un environnement multi pays.
• 5 Ans + d’expérience avec les produits network EMC, Avamar, DataDomain, Équipements Spectralogic.
• Disponible pour support 24/7
• Autonome
• Bilingue

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Analyste CRM Salesforce

Titre : Analyste CRM Salesforce
Début du mandat : ASAP
Durée : 3 Mois Renouvelable
Endroit : Montréal

Profil recherché:
• 5 Ans + d’expérience comme analyste Salesforce
• 1 à 2 années d’expérience en mode implantation.
• Bilingue

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