Analyste d’affaires

L’analyste apporte son expertise fonctionnelle et sa connaissance des processus et du domaine d’affaires. Il intervient pour bien interpréter et documenter les besoins d’affaires du client et/ou externe, ou pour transmettre au client sa connaissance du domaine d’affaires associée aux logiciels de l’entreprise. Pour ce faire, il participe à la définition des besoins et collabore étroitement avec l’équipe client et l’équipe TI. Seule, ou en collaboration avec des programmeurs-analystes ou les gestionnaires de projet, il produira des documents d’analyses fonctionnelles.

De façon plus spécifique, l’ analyste d’affaires devra :

·         Proposer des solutions (parfois techniques) à des problèmes d’affaires;

·         Procéder à différentes analyses via des entrevues, des rencontres et des sessions de travail;

·         Assurer une utilisation optimale des systèmes en place;

·         Assurer que les processus d’affaires soient clairement définis, documentés et à jour;

·         Procéder à la réalisation d’études de cas (« business case »);

·         Assure la gestion du savoir des systèmes en place en diffusant de la formation en continue;

·         Agit comme ressource-contact pour les super-utilisateurs;

·         Participe à l’établissement des priorités en collaboration avec sa clientèle (propriétaires d’actifs informationnels);

·         Cherche à proposer les meilleurs outils technologiques disponibles pour répondre aux besoins d’affaires;

·         Résoudre différentes problématiques en lien avec l’utilisation des systèmes;

·         Analyser et vérifier les informations retrouvées dans les systèmes;

·         En collaboration avec les super-utilisateurs, il paramétrise les systèmes en place pour les rendre optimale;

·         Créer les procédures et outils de référence pour les différents systèmes;

·         Participe à l’intégration et à l’implantation de différents nouveaux modules ou systèmes;

·         Se tenir à l’affût de toute évolution dans l’industrie des technologies;

·         Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences

·         Certification universitaire et/ou une formation pertinente en lien avec le domaine d’affaire concerné;

·         Toute formation complémentaire en technologie de l’information sera un atout non négligeable;

·         Expérience en déploiement de différentes technologies;

·         Bonne connaissance de l’ensemble des plateformes, logiciels, applications et technologies déjà en place;

·         Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Power Point, Visio);

·         Bon communicateur tant à l’oral qu’à l’écrit;

·         Agir à titre d’agent de changement, sens politique;

·         Habileté à travailler en équipe et à transmettre du savoir;

·         Habileté à configurer, utiliser et optimiser et des systèmes d’information;

·         Esprit créatif et d’analyse poussée, le souci du service à la clientèle la capacité à résoudre des problèmes et à animer des rencontres;

·         Toute connaissance / certification en amélioration continue et/ou gestion de la qualité sera un atout (Six Sigma, Lean, Kaizen, etc.) ;

·         Certification en analyse d’affaires sera un atout majeur (IIBA, PMI-PBA, etc.);

·         Expérience dans le domaine du transport (atout);

·         Maîtrise des langues française et anglaise écrites et parlées.

Contact: charlesreny@talentsapiens.com