Analyste-programmeur Java- Genesys

LGS/IBM est présentement à la recherche d’un  Analyste-programmeur Java- Genesys
Lieu : MTL
Début du mandat : Dès que possible
Fin du mandat : 2016-12-31 avec possibilité de renouvellement
Mandat :
Nous sommes présentement à la recherche d’un analyste-programmeur – Java, Genesys – Centre Contact Client afin de contribuer à un important projet en cours. La personne titulaire analyse les besoins des clients ou d’un projet afin d’identifier les systèmes d’information requis. Elle développe des programmes ou des applications informatiques. Elle réalise l’arrimage et la mise en œuvre de projets de développement ou de correctifs informatiques.
Responsabilités principales:
– Analyser les besoins des clients ou d’un projet et identifier les solutions technologiques appropriées en tenant compte des engagements budgétaires et des délais de livraison;
– Réaliser l’arrimage du projet entre les équipes de réalisation ainsi qu’à l’implantation, offrir un soutien technique aux opérations, assurer un suivi aux problèmes et effectuer le suivi auprès des responsables des projets;
– Élaborer des stratégies de réalisation, analyser, concevoir et documenter des programmes ou des applications. Développer ou coder les programmes ou applications;
– Procéder à l’installation et aux tests de progiciels ou à l’implantation des applications auprès de clientèle assignée.
Profil recherché:
– Baccalauréat en technologie – Détenir au minimum 2 années d’expérience pertinente;
– Expérience en centre de contact client;
– Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire;
– Doit être à l’aise à faire de l’intégration et de la configuration;
– Être orienté vers le client – Maîtriser la résolution de problèmes;
– Avoir la capacité de se former aux aspects techniques;
– Maîtriser la communication écrite;
– Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie.

Merci de  contacter Nadia Oviedo au (514)964-0721 ou nadiaovi@ca.ibm.com

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