Développeur Excel et Access

LGS/IBM est présentement à la recherche d’un Développeur Excel et Access
Lieu : MTL
Début du mandat : 2016-08-22
Fin du mandat : 2016-12-16
Description du poste :Nous sommes à la recherche d’un expert développeur sénior qui adaptera une série d’applications, basées sur Excel et Access, utilisées par les Centres de contact avec la clientèle pour gérer leur performance. Ces applications intègrent des données provenant de différentes sources pour automatiser la production de vues d’ensemble.
Le développeur devra adapter une application et des macros déjà développées donc :
·Participer à l’analyse des besoins Affaires et les traduire en besoin TI;
·Adapter les macros et traduire les chiffriers qui sont en anglais;
·Intégrer des données provenant d’outils de centre de contacts clientèle;
·Programmer en Excel (utilisation de variables et de macros) et Access;
·Documenter le fonctionnement de la nouvelle solution;
·Documenter les applications pour en faciliter l’évolution et préparer un manuel de formation à l’attention des utilisateurs;
·Transmettre les connaissances requises à l’équipe projet pour opérer les applications.
Profil recherché:
·DEC ou DEP en informatique.
·Cinq (5) années d’expérience pertinente.
·Expérience en développement d’application Access et Excel.
·Maîtrise des outils Access et Excel.
·Connaissance et expérience des outils de centre de contacts clientèle Genesys et Nim (atout).
·Avoir de bonnes connaissances et de l’expérience en gestion de projets.
·Être capable de développer de façon autonome. ·Capacité d’analyse.
·Être orienté vers le client.
·Être orienté vers les résultats.