Analyste d’affaires – Billeterie

04 Responsabilité sociale

LGS/IBM est présentement à la recherche pour un contrat de 4 mois renouvelable, d’un Analyste d’affaires – billeterie.

 

Début du mandat : Dès que possible

Fin du mandat : 4 mois
Analyste d’affaires sénior – Billetterie

 

Principales responsabilités:

–   Analyse les parties prenantes du projet

–   Analyse, modélise et définit les processus cibles et les exigences détaillées

–   Contribue à la définition et à la priorisation des fonctionnalités requises

–   Identifie et analyse les impacts de la solution sur le fonctionnement de l’organisation en collaboration avec les secteurs impactés par le projet

–   Accompagne le responsable de produit/processus dans la définition des objectifs  d’affaires

–   Accompagne Finance dans l’analyse des coûts et bénéfices

–  Identifie et analyse les solutions d’affaires

–  Recommande une solution d’affaires

–   Contribue à l’élaboration de la stratégie d’essais et définit le plan des essais d’acceptation

–   Soutient le secteur d’affaires durant le déploiement de la (des) solution(s)

–   Travaille en étroite collaboration avec le responsable de produit/processus ainsi que l’architecte de solutions intégrateur

 

Certification IIBA ou autre certification Analyste d’Affaires ou 8 ans d’expérience en tant qu’Analyste d’affaires.

 

Exigences spécifiques au poste

– Obligatoire : Avoir participé à l’implantation de Siebel Helpdesk idéalement ou d’un autre système de billetterie

– Obligatoire : Avoir documenté des «Use cases» et processus de «Demande de service» et processus «Demande de support»

– Souhaitable : Expertise d’architecte d’affaire de système de billetterie

 

Contactez Annick Julien au (514) 964-1170 ou au ajulien@ca.ibm.com

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