LGS/IBM est présentement à la recherche pour un contrat de 4 mois renouvelable, d’un Analyste d’affaires – billeterie.
Début du mandat : Dès que possible
Fin du mandat : 4 mois
Analyste d’affaires sénior – Billetterie
Principales responsabilités:
– Analyse les parties prenantes du projet
– Analyse, modélise et définit les processus cibles et les exigences détaillées
– Contribue à la définition et à la priorisation des fonctionnalités requises
– Identifie et analyse les impacts de la solution sur le fonctionnement de l’organisation en collaboration avec les secteurs impactés par le projet
– Accompagne le responsable de produit/processus dans la définition des objectifs d’affaires
– Accompagne Finance dans l’analyse des coûts et bénéfices
– Identifie et analyse les solutions d’affaires
– Recommande une solution d’affaires
– Contribue à l’élaboration de la stratégie d’essais et définit le plan des essais d’acceptation
– Soutient le secteur d’affaires durant le déploiement de la (des) solution(s)
– Travaille en étroite collaboration avec le responsable de produit/processus ainsi que l’architecte de solutions intégrateur
Certification IIBA ou autre certification Analyste d’Affaires ou 8 ans d’expérience en tant qu’Analyste d’affaires.
Exigences spécifiques au poste
– Obligatoire : Avoir participé à l’implantation de Siebel Helpdesk idéalement ou d’un autre système de billetterie
– Obligatoire : Avoir documenté des «Use cases» et processus de «Demande de service» et processus «Demande de support»
– Souhaitable : Expertise d’architecte d’affaire de système de billetterie
Contactez Annick Julien au (514) 964-1170 ou au ajulien@ca.ibm.com
Le Sergent Recruteur 