Conseiller en architecture détaillée – Téléphonie

Titre : Conseiller en architecture détaillée – Téléphonie
Date de début : ASAP
Durée : 6 mois
Endroit : Montréal

Description du mandat
Valider et concevoir des solutions de téléphonie dans des travaux d’architecture technologique réalisés dans les projets de développement et TI pour l’ensemble des succursales du client

Principales fonctions
• Analyser et concevoir des architectures de téléphonie;
• Analyser les impacts (technologique, exploitation, coûts) des différentes solutions de téléphonie;
• Effectuer la conception détaillée des projets touchant la téléphonie;
• Participer à des preuves de concept des solutions retenues et identifier les changements à apporter aux infrastructures en place;
• Évaluer les résultats obtenus et procéder aux améliorations requises ;

Expertise
• 5 années d’expérience dans un poste similaire ;
• Maîtriser les différentes solutions technologiques de téléphonie;
• Habilité à analyser les enjeux d’intégration, de performance et d’évolution;
• Maîtriser les différentes technologies (téléphonie, télécommunications, sécurité, protocoles de communication, outils de gestion);
• Avoir une pensée stratégique;
• Faire preuve de créativité;
• Être orienté vers le client;
• Savoir commander, négocier et gérer les priorités;
• Maîtriser la communication orale;
• Habilité à coordonner/planifier des interventions en architecture et assurer l’arrimage des contenus;
• Capacité à rédiger les documents;

Connaissances spécifiques
• Connaissance approfondie en téléphonie Cisco couvrant notamment les éléments suivants :
o CUCM
o CUC (Cisco Unity connection)
o SBC (Cisco Cube ARS 1006)
o Voice Gateway
• Connaissance des produits suivants :
o Enregistrement des conversations NIM de Nice
o Reconnaissance vocale OSA de Nuance
• Suite de produit Genesys pour les centres de contacts clients
o GVP
o GRAT/GRE
o GA
o Advisor
o IW
o GI2
o IWD

Atout
• Connaissance en réseautique MPLS

Veuillez faire parvenir votre candidature à sylbela@ca.ibm.com
Notez que seuls les candidats retenus seront contactés

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