Technicien N2

LGS/IBM est présentement à la recherche pour un contrat de trois (3) mois d’un Technicien N2
Lieu : MTL
Début : dès que possible
Fin du mandat : 2016-08-10
Description du poste :
Nous sommes présentement à la recherche d’un conseiller qui agira en tant que technicien en micro-informatique – soutien bureautique niveau 2.
Rôle et responsabilités:
– Procéder à la prise en charge des demandes de service et des demandes d’assistance technologique des utilisateurs relatives aux matériels et logiciels en analysant les composantes technologiques infrastructures et logiciels), et mettre en place une solution optimale.
– Simuler ou recréer les problèmes pour résoudre ces derniers et effectuer les différents essais techniques afin de s’assurer du bon fonctionnement de l’application.
– Participer à la réalisation de projet d’aménagement ou de changement important au niveau matériels ou logiciels.
– S’assurer de la mise à jour de la documentation relative aux installations.
– S’assurer de la mise à jour de l’inventaire du matériel informatique.
– Effectuer les livraisons de postes sur les différents sites
Exigences techniques requises:
– Détenir un DEC en informatique ainsi qu’un minimum de une (1) année d’expérience pertinente (ou toute autre combinaison de scolarité et d’expérience jugée pertinente)
– Avoir une bonne connaissance de l’infrastructure technologique Windows et des postes de travail (postes de table et portables).
– Avoir une bonne connaissance des technologies mobiles (BlackBerry, Carte Internet mobile). –  Savoir utiliser les outils de la suite Office (Word et Excel).
– Être disponible les soirs et fins de semaine pour intervention ad hoc.
Profil recherché:
– Démontrer une grande capacité à travailler en équipe.- Savoir gérer les priorités. – Avoir un bon sens de l’organisation.
– Être orienté vers l’action et les résultats.
– Être orienté vers le client, être empathique et patient envers les utilisateurs.
– Capacité à apprendre, dans un processus continu et de façon autonome.
– Avoir la capacité de se former à des aspects techniques spécifiques.
– Maîtriser la communication orale et écrite.
Pour postuler : Lucie Clermont au 514-964-0786 ou lclermon@ca.ibm.com