Spécialiste en relève informatique

Titre : Spécialiste en relève informatique
Date de début : 15 Février 2016
Durée : 3 mois
Endroit : Montréal

Contexte
Sous l’autorité du chef de service de la gestion des services TI, l’expert en relève informatique sera responsable de porter un diagnostic sur la stratégie actuelle, d’identifier les bonnes pratiques du marché, de proposer des paramètres relatifs à la stratégie et de définir un plan d’action pour combler les écarts.

Mandat
Le conseiller sera l’expert en processus de relève de plateforme hautement critique. Il sera responsable de porter un diagnostic sur la stratégie actuelle en analysant les stratégies de relève en vigueur chez le client. Avec son expertise, il pourra rapidement identifier les bonnes pratiques du marché appliquées au contexte du client. Le conseiller devra ensuite proposer des paramètres d’amélioration relatifs à la stratégie de relève cible. Cette stratégie, basée sur les bonnes pratiques, devra être documentée, présentée et comprise par les membres de la direction du client, ainsi que par les intervenants techniques impliqués dans les processus. Le résultat sera un plan d’action défini ayant pour but de combler les écarts entre la situation actuelle et la cible en tenant compte des bonnes pratiques du marché. Finalement, l’expert en relève informatique devra être en mesure de parrainer, entraîner et transférer ses connaissances à l’équipe de coordonnateurs de relève de la Direction de l’exploitation des services TI. Il devra pouvoir travailler de façon autonome avec un minimum de supervision. Il devra aussi faire preuve de grande habileté de communication et de diplomatie tout en étant axé sur les résultats.

Responsabilités :
• Agir comme expert en relève informatique;
• Porter un diagnostic sur la stratégie actuelle de relève chez le client;
• Identifier les bonnes pratiques du marché en matière de plan de relève informatique;
• Proposer des paramètres d’amélioration relatifs à la stratégie de relève cible;
• Définir un plan d’action pour combler les écarts entre la situation actuelle et la cible;
• Parrainer, entraîner et transférer ses connaissances à l’équipe de coordonnateurs de relève de la Direction de l’exploitation des services TI;
• Travailler en collaboration avec les coordonnateurs de relève dans le service.

Exigences :
• Détenir un baccalauréat en informatique ou dans un autre domaine pertinent; (Obligatoire)
• Détenir un minimum de dix (10) années d’expérience démontrée dans la relève informatique; (Obligatoire)
• Détenir un minimum de cinq (5) années d’expérience démontrée dans la relève informatique de plateformes hautement critiques. (Obligatoire
• Connaissance des outils de documentation de plan de relève;
• Expérience démontrée dans la relève informatique;
• Expérience démontrée dans la relève informatique de plateformes hautement critiques.

Aptitudes :
• Autonomie et débrouillardise;
• Être soucieux de la qualité et du détail;
• Excellentes habiletés relationnelles et bonne capacité de communication;
• Habileté à vulgariser et livrer l’information;
• Leadership;
• Sens de l’organisation très développé;
• Très bon esprit d’équipe.

Veuillez faire parvenir votre candidature à sylbela@ca.ibm.com
Notez que seuls les candidats retenus seront contactés