Conseiller Technique hp service manager

LGS/IBM est présentement à la recherche pour un contrat de 3 mois d’un Conseiller Technique hp service manager.
Début du mandat : Dès que possible
Fin du mandat : 18 décembre 2015

Description du poste :

Conseiller Technique hp service manager (profil demandes de services)

Agir en tant qu’expert pour la modélisation des demandes de services dans l’outil HP Service Manager. Configurer les demandes de services en lien avec le document de spécification fonctionnel.

Plus précisément
– Prendre les besoins de nos clients
– Documenter les spécifications des demandes de services en lien avec la collecte du besoin
– Configurer la demande de service dans l’outil hp Service Manager
– Assurer les tests des demandes de services lors des mises en production
– Peut être appelé à travailler sur d’autres dossiers comme expert de la solution de demandes de services et autres processus ITIL

Profil recherché
-Certification ITIL;
-2 à 4 ans ou plus d’expérience avec HP Service Manager
-2 à 4 ans ou plus d’expérience comme analyste fonctionnel dans le milieu de la gestion des services TI en grande entreprise;
-Être positif, à l’aise avec le travail d’équipe et axé sur l’amélioration continue.

Postuler : Lucie Clermont, 514-964-9786 ou lclermon@ca.ibm.com

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