Analyste Processus d’affaire – Projets Marketing

Titre : Analyste Processus d’affaire – Projets Marketing

Date de début : ASAP

Durée : 6 mois avec possibilité de renouvellement

Description du mandat :

Aider le groupe des processus d’affaires, à cartographier, analyser, concevoir et documenter les processus actuels, nouveaux et améliorés, et en faire l’optimisation et la réingénierie
Analyser et documenter les besoins d’affaires.
Aider à l’évaluation de l’impact des changements et amélioration des processus dans les secteurs impactés,
Animer des ateliers et des groupes focus avec les groupes d’affaires,
Aider à l’implantation du projet, préparer les manuels et les procédures pour rendre les opérations efficaces et productives,
Aider à intégrer la culture de gestion du changement chez VIA et être un agent de changement au sein de la corporation,
Aider dans le développement du business case, procéder à des analyses coût/bénéfices et examens de suivi,
Préparer de la documentation de projet, des présentations et autres travaux requis,
Encadrer les experts en la matière et les membres de l’équipe sur les outils et les techniques de processus commerciaux.

Responsabilités :

Animer des sessions et superviser les discussions des groupes de travail afin de cartographier les processus actuels ainsi qu’élaborer les futurs processus d’affaires. Participer à la définition de la stratégie de mise en place de ces nouveaux processus. Prendre part à la mise en place de cette stratégie.

Tâches :

Les exigences portent précisément sur les services de l’analyste de processus d’affaires. Ces tâches peuvent comprendre notamment ce qui suit:

Comprendre le contexte d’affaires et l’impact des projets sur les processus de l’organisation
Traduire les exigences commerciales en objectifs techniques pour les équipes de développement
Appliquer des outils poussés de modélisation et d’analyse
Analyser et modéliser des processus d’affaires.
Présenter des solutions concrètes liées aux besoins du client.
Conseiller et assister les clients ou les utilisateurs dans une perspective d’amélioration et d’innovation.
Documenter les analyses et les pistes de solutions envisagées.
Traduire les exigences d’affaires, les exigences opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement.
Participer aux activités de contrôle de la qualité.

Biens livrables :

Animation des sessions de travail pour documenter les processus opérationnels existants « As-Is »
Animation des sessions de travail pour documenter les processus opérationnels futurs « To-Be »
Analyse des écarts « Gap Analysis »
Analyse des besoins d’affaires
Mise en place des nouveaux processus opérationnels

Qualités personnelles :

Capable de structurer des demandes ambigües, d’avoir une vision des besoins au niveau entreprise
Ayant un esprit d’équipe
Souci du détail

Exigences :