Technicien support niveau 2

Nous sommes à la recherche de plusieurs Technicien support niveau 2.

Mandat de 15 mois

Lieu: Montréal

Description du poste

– Assurer le support aux utilisateurs principalement sur Windows XP, Windows 7 et la suite Office 2010 (incluant Outlook).

Profil recherché

– Posséder une expérience de 2 ans et plus dans des fonctions de support postes de travail ;
– Posséder une expérience de 1 an et plus en support sur Windows 7, la suite Office 2010 et Internet Explorer ;
– Avoir une connaissance des technologies suivantes (un atout) :
o Certificat Web
o VMWare, WSUS,
o Active Directory et Gestion de GPO postes de travail/utilisateursMcAfee
o Check point VPN-1 (RPV), PC anywhere, technologies sans fil
o HPSM
– Posséder une connaissance élevée du français parlé et écrit ;
– Avoir un bon esprit de synthèse, un grand sens de l’organisation et une très bonne autonomie
– Avoir de la rigueur et un souci de la qualité ;
– Être capable de comprendre les besoins du client et de tout mettre en oeuvre pour les satisfaire ;
– Pouvoir interagir avec ses collègues et son environnement avec souplesse et flexibilité ;
– Avoir une bonne aptitude au travail en équipe.

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