Mandat disponible : Analyste d’affaires E-commerce (domaine distribution)

Sous  la  direction « Relations d’affaires », l’Analyste d’Affaires œuvre dans une structure matricielle, soit en mode de développement (DDC – Demande de Changement) ou en mode projet. Le titulaire du poste a le mandat de communiquer à l’équipe technique les buts et les besoins d’affaires et d’être le point de contact entre le client et l’équipe T.I. pour rencontrer les attentes des usagers et pour assurer la satisfaction du client. L’Analyste d’Affaires intervient avant même le début d’un projet, en documentant les processus d’affaires du client, en établissant les besoins d’affaires du client, en identifiant les opportunités d’amélioration et en préparant les mandats des projets.  Il doit s’assurer que les demandes de ses clients soient bien comprises par T.I et que les applications soient utilisées de façon optimale par ses clients.

En tant qu’Analyste d’Affaires, Commerce électronique, il travaille à titre de personne ressource, en étroite collaboration avec d’autres Analystes d’Affaires, les Architectes et les intégrateurs de solutions dans les domaines suivants :
Ø    Dans la définition des besoins d’affaires, la portée, l’évaluation des changements requis et la documentation des processus reliés à la mise en place des solutions pour différents domaines: Affaires électronique, Communication et Marketing.
Ø    Dans le cadre d’un projet en affaires électronique, peut être demandé, entre autres:
o    À participer à la réalisation de la cartographie des sites;
o    Rédiger les pages détaillées des sites (wireframes) ainsi que les règles d’affaires s’y rattachant;

 

RESPONSABILITÉS :
·    Comprendre et évaluer les processus du domaine d’affaires concerné et développer une vue d’ensemble de l’organisation en maintenant une communication transversale avec les autres analystes d’affaires;
·    Identifier, analyser, comprendre, documenter les processus de son  domaine d’affaires et dans la mesure du possible les optimiser;
·    Participer aux différents projets d’entreprise ou sectoriels à titre d’expert pour bien comprendre et cerner l’interaction d’autres processus sur ceux de son domaine d’affaires;
·    Comprendre le contexte d’affaires et l’impact des projets sur les processus de l’organisation;
·    Conseiller et assister ses clients dans la définition de leurs besoins, poser un diagnostic et formuler des recommandations;
·    Accompagner les clients dans l’élaboration des coûts et bénéfices;
·    Durant l’exécution du projet :
o    Assurer le lien entre les clients et l’équipe de réalisation incluant le fournisseur du logiciel;
o    Participer à la définition de la stratégie de tests et valider le plan de test en collaboration avec les clients;
o    Être responsable de l’application de la stratégie de formation;
·    Comprendre les orientations stratégiques et les enjeux du secteur d’affaires en assistant occasionnellement à leurs rencontres;
·    S’assure du respect des normes et standards en vigueur.
EXIGENCES :
*    Détenir un diplôme universitaire en informatique de gestion ou en commerce électronique ou l’équivalent;
*    Posséder 5 ans d’expérience en tant qu’analyste d’affaires dans un rôle similaire;
*    Avoir une bonne connaissance des besoins d’affaires dans l’industrie du commerce de détail et de la distribution;
*    Avoir la connaissance d’une plateforme de commerce électronique et/ou des outils web (ex. gestion de contenu, portail, engin de recherche) ;
*    Posséder de l’expérience dans la revue de processus;
*    Avoir la capacité de s’adapter facilement aux changements;
*    Avoir la capacité de traiter plusieurs interventions simultanément;
*    Détenir d’excellentes aptitudes de communication et de rédaction;
*    Avoir la capacité de vulgariser et à communiquer ses connaissances;
*    Avoir les aptitudes pour construire, développer et consolider des relations d’affaires;
*    Posséder une forte capacité d’analyse et de synthèse, souci du détail;
*    Être autonome, dynamique et motivé par les défis et l’excellence;
*    Posséder un esprit d’équipe et de leadership;
*    Maîtriser les langues françaises et anglaise (parlé et écrit);

pour postuler

___________________________________
Jean-François Régis
Conseiller en recrutement TI
Société Conseil Groupe LGS
IBM Canada
1360, Boul. René-Levesque O.
Montréal, Qc. H3G 2W6

T: (514) 964-0168
F: (514) 877-4412
Courriel: jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

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