Mandat disponible: Concepteur de solutions en centre contact client

Titre du poste: Concepteur de solutions en centre contact client
Lieu de l’assignation: Lévis, mais le travail peut se faire à Montréal
Date d’entrée en vigueur: 2012-10-01
Type de contrat: contractuel
Durée du contrat : 6 mois
Secteur : Finance

Description de poste

Le Groupe Conseil LGS/ IBM, est une firme services-conseils spécialisée en technologies de l’information, ayant à son actif plus de 30 ans de service.

Aujourd’hui, vu la croissance grandissante de nos projets en Technologie de l’information nous sommes présentement à la recherche de 2 concepteurs pour effectuer un mandat de développement et de rehaussement de centres contacts client
(téléphonie)

Responsabilités

Le concepteur doit recueillir les besoins du client et proposer une
solution technologique associée. Il doit ensuite en faire le design de haut
niveau. Par la suite, il
encadre l’équipe de réalisation pour les phases de conception technique et
de réalisation.

L’environnement est Genesys V8.0 et Cisco

Profil
– Connaissance et expérience avec une méthodologie de développement;
– Posséder un mimimum de 5 années d’expérience en tant de concepteur de
solutions;
– Connaissance de la méthodologie Desjardins – PDD (atout);
– Avoir réalisé de la conception d’applications de téléphonie dans un
environnement organisationnel comparable à celui de Desjardins;
– Connaissance des composants Genesys V8 et Composer;
– Architecture SOA (atout);
– Expérience dans des projets de la DSF (atout);
– Autonome, qui est capable de travailler avec un minimum d’encadrement;

Lieu de travail: Lévis avec des déplacements fréquents à Montréal

Nous aimerions remercier tous les candidats de leur intérêt pour notre organisation. Cependant, nous communiquerons seulement avec les candidats retenus.
Prenez note que dans le présent document, le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

« Société Conseil Groupe LGS, applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les personnes handicapées et les autochtones à poser leur candidature »

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