Mandat disponible :Chargé de projets (Exploitation-Centre de Services TI)

Titre : Chargé de projets (exploitation)
Nombre de poste : 1
Lieu : Montréal

Début du mandat : ASAP
Fin du mandat : décembre 2012 – renouvelable

Description du poste :
Contexte du mandat
Ces projet consiste à apporter les outils nécessaires aux bon fonctionnement d’un Centre de Service afin de consolider l’évolution de la Direction des Centres de Services TI. L’environnement en pleine transformation nécessite des arrimages permanent avec les autres responsables de projet et initiatives  La personne travaillera au sein des Centres de Services TI , avec 3 autres chargés de projet, et sous les ordres d’un responsable de programme.  La personne doit avoir une expérience au niveau de la gestion de projet dans les Centres de Service basé sur les pratiques ITIL.

Le chargé de projet sera en charge de plusieurs projets de mise en oeuvre d’outils et processus liée aux Centre de Service TI:
– Déploiement de l’outil de gestion des connaissances;
– Déploiement de l’outil de prise de main a distance;
– Déploiement de l’outil de Chat;
– Déploiement de l’outil de sondage;
– Déploiement de l’outil de gestion des escalades et plaintes;
– Préparation de déménagements de Centre de Service.

Fonctions


– Réaliser le rôle de chef de projet senior dans un environnement d’exploitation et des centres de Services TI;
– Coordonner la réalisation des travaux à travers les différents services informatiques et les autres secteurs impliqués;
– Assurer les communications et maintenir les relations avec les différentes parties prenantes et les partenaires externes;
– Planifier, organiser et contrôler l’avancement des travaux;
– Effectue les suivis et les états d’avancement;
– Assurer la qualité du projet;
– Identifier et gérer les risques du projet;
– Assurer l’intégrité et la validité des informations; exposer les enjeux, animer les sessions de travail et formuler des solutions avec les équipes;
– Assurer la rédaction de la documentation relative aux dossiers;
– Préparer et gérer les comités directeurs de projet.

Exigences


Bac en Informatique ou l’équivalent
15 ans d’expérience dont 7 en gestion de projet
Avoir déjà géré des projets en exploitation informatique et/ou Centre de Services TI
Bonne connaissance des pratiques ITIL (Certification est un plus)
Certification PMP (souhaitable)

Habiletés recherchées


Fort leadership
Excellentes habiletés relationnelles
Bonne capacité à déléguer
Planification de projet, suivi et contrôle
Être orienté vers la clientèle
Être soucieux de la qualité et du détail
Sens de l’organisation très développé, et grande autonomie
Sensible a la gestion du changement
Capacité d’apprendre rapidement dans un environnement complexe
Connaissance d’outils de gestion de projets (MS Projet)
Connaissance de méthodologies de gestion de projet

POUR POSTULER

Jean-François Régis
Conseiller en recrutement / Recruitement Consultant
Groupe LGS, une compagnie IBM
1360, Boul. René-Levesque Ouest
Montréal, Qc.
H3G 2W6

T. 514-964-0168
F. 514- 964-1713
jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

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