Mandat disponible : conseiller – mise en place d’un cadre de gestion (ITIL V.3)

Titre : Conseiller – mise en place d’un cadre de gestion (ITIL V.3)
Nombre de poste : 1
Lieu : MTL

Début du mandat : dès que possible
Fin du mandat : 9 mois

Description du poste :

La personne sera responsable de la mise en place du cadre de gestion du
Portefeuille de service d’exploitation informatique. CAD (processus, R&R, pilotage des comités, outils et politique)

 

La personne doit avoir une connaissance des processus
ITIL et avoir travaillé dans une grande entreprise. Elle va aussi
participer à la mise en place du catalogue de service d’exploitation informatique.

Concrètement, la personne sélectionnée devra :

  1. Rédiger et mettre à jour des processus, R&R, politiques;
    Développer les gabarits de document qui seront utilisés pour
    supporter les processus et la gestion des informations. (ex. : fiche technique d’un catalogue de service)
  2. Élaboration des gabarits de tableau de bord
    Arrimage et analyse des dépendances avec d’autres projets ou
    initiatives
  3. Piloter les activités pour le développement de nouveau service
  4. Recommandation et coordination de la mise en place d’outil qui facilitera la gestion du catalogue.( ex: Share point)
  5. Développement de standard pour faciliter la gestion des services

Diplôme, expérience requise et connaissances (spécifications techniques) :

La personne doit avoir bonne expérience pratique pour la mise en place de Gouvernance TI et de cadre de gestion

-Détenir un diplôme universitaire en informatique (ou équivalent)
-Expérience minimale de 5 ans en TI et principalement en exploitation et infrastructure
-Bonne connaissance de Cobit
-Bonne connaissance de VallT
-Expertise ITIL V3 en Gestion de services
-Bonne expérience dans une grande entreprise et
-Connaissance de Sharepoint un atout
-Maîtrise de la suite MS Office (Excel, PowerPoint, Visio et
Word)

 

POUR POSTULER :

Jean-François Régis
Conseiller en recrutement / Recruitement Consultant
Groupe LGS, une compagnie IBM
1360, Boul. René-Levesque Ouest
Montréal, Qc.
H3G 2W6

T. 514-964-0168
F. 514- 964-1713
jfregis@ca.ibm.com
http://ca.linkedin.com/in/jeanfrancoisregis

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