Conseiller en processus ITIL

CONSEILLER EN PROCESSUS D’EXPLOITATION INFORMATIQUE

 Fonctions:

Participer à identifier tous les processus en place dans la Direction principale Exploitation des infrastructures (gestion des infrastrctures technologiques); multiples entités du client.

Élaborer le plan de travail pour «l’opérationnalisation» des fonctions et infrastructures qui seront rapatriées du Programme de transformation ainsi que du fournisseur externe.

Participer à identifier la cible au niveau des processus à mettre en place dans la Direction principale.

Développer et documenter les processus en ligne avec le cadre de référence ITIL V3.

Assurer un arrimage étroit avec les activités et projet en cours dans la Direction principale.

 Exigences

Baccalauréat en Technologie de l’information ou l’équivalent Expérience min 5 ans en gestion de processus (ITIL)

 Habiletés recherchées:

Sens de l’analyse

Communications interpersonnelles

Gestion d’une équipe de travail

Rôle d’expert-conseil pour les meilleurs pratiques ITIL

 Merci

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